Theo một báo cáo gần đây, Facebook vẫn là nền tảng xã hội hiểu quả nhất. Với việc cập nhật nhiều tính năng mới, nền tảng này vẫn chứng tỏ sức hút số 1 cho các chủ shop kinh doanh online. Cùng Onshop cập nhật những xu hướng Facebook Marketing 2020 để tăng trưởng doanh thu nhé!
1. Facebook Stories
Giới chuyên môn cho rằng Stories đã thay đổi cách sử dụng của người dùng trên Facebook hàng ngày. Giờ đây, thay vì chia sẻ suy nghĩ qua những dòng trạng thái nhiều người lại chọn chia sẻ trên Stories. Đây là cũng là xu hướng Facebook Marketing được quan tâm nhất hiện nay
Theo thống kế, có 1 tỷ Facebook stories được chia sẻ hàng ngày cho thấy độ yêu thích tính năng nó của người dùng. Và với độ phổ biến như hiện nay, Facebook Stories sẽ là trợ thủ đắc lực và mỏ vàng cho những người kinh doanh online biết tận dụng nó.
Hãy lưu ý đến Facebook Stories khi quản trị Fanpage nhé. Có một số đầu việc cần phải lên kế hoạch cụ thể là:
- Đăng cái gì
- Tần suất đăng
- Các ý tưởng sáng tạo mà bạn muốn thử
- Ngân sách mà bạn có thể dành cho hoạt động mới này
Một số loại nội dụng bạn nên thử trong Facebook Stories:
Hãy nhớ rằng mọi người chia sẻ Stories để thể hiện bản thân trong cuộc sống hàng ngày. Thương hiệu cũng tương tự, hãy đảm bảo rằng bạn đăng đa dạng nội dung giữa Newsfeed và Stories của mình.
- Nội dung hậu trường
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
- Tường thuật các sự kiện
- Ảnh sản phẩm
- Ảnh khách hàng
- Kể chuyện bằng series ảnh
- ….
2. Facebook Live
Bạn có biết, có khoảng 100 triệu lượt xem video mỗi ngày. Đối với những chủ shop có nguồn vốn hạn chế thì livestream là một kênh bán hàng tuyệt vời dành cho bạn. Bạn có thể tổ chức minigame, quiz, vòng quay may mắn, bình chọn trực tiếp, phỏng vấn, câu hỏi trắc nghiệm… rất rất nhiều thứ ngay trên Livestream, người dùng sẽ hứng thú tương tác ngay lập tức với chương trình. Hình thức này sẽ gần giống Facebook Confetti.
10 tuyệt chiêu sáng tạo nội dung hiệu quả trên Fanpage Facebook
Email Marketing là gì? 4 lợi ích không thể bỏ qua của Email Marketing
Kinh doanh nhỏ lẻ có nên xây dựng website bán hàng?
3. Chatbot (Tin nhắn tự động)
Việc sử dụng chatbot trên các nền tảng truyền thông xã hội ngày càng phổ biến và Facebook cũng không ngoại lệ. Hiện nay, có hơn 100.000 bot được sử dụng hàng tháng trên Facebook Messenger. Đây cũng là hình thức Facebook Marketing khá phổ biến hiện nay.
Tuỳ vào mục đích của mỗi chủ shop, mỗi 1 chat bot sẽ có nhiệm vụ khác nhau nhưng chủ yếu nhiệm vụ chính vẫn là để chăm sóc khách hàng. Để tận dụng tối đa lợi ích của chatbot, điều cần làm là bạn phải tạo cho khách hàng một trải nghiệm thật sự riêng tư và cá nhân hoá.
và Facebook Marketing
Những tin nhắn được cài đặt sẵn trong chatbot phải thật sự thân mật để khách hàng luôn cảm thấy thoải mái, họ sẽ không có cảm giác đang nói chuyện với 1 cái máy mà đang tương tác với một nhà tư vấn sản phẩm thực thụ.
4. Quảng cáo trả phí
Quảng cáo trả phí trên Facebook vẫn sẽ nở rộ vào năm 2020. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải lưu ý rằng quảng cáo trên Facebook ngày càng đắt hơn, việc ra 1 đơn hàng ngày càng trở nên khó khăn. Vì vậy, các chủ shop online hãy cân nhắc đến việc tích hợp tạo lập website bán hàng vào chạy quảng cáo trên Facebook, như vậy sẽ giúp bạn tăng doanh thu và giảm bớt rủi ro vào việc đổ nhiều tiền vào quảng cáo mà không ra đơn.
5. Tìm kiếm giọng nói
Tìm kiếm bằng giọng nói khác với tìm kiếm trên máy tính để bàn hoặc trên thiết bị di động thông thường. Khi bạn mở Google trên trình duyệt và nhập truy vấn tìm kiếm của mình, bạn sẽ thấy hàng trăm trang kết quả tìm kiếm. Khi bạn hỏi Siri một câu hỏi, nó sẽ cho bạn một vài kết quả. Nhiều lần, chỉ có một..
Theo ComScore, đến năm 2020, một nửa trong số tất cả các truy vấn tìm kiếm sẽ dựa trên giọng nói. Hiểu được sắc thái của tìm kiếm bằng giọng nói và triển khai chúng vào chiến lược tiếp thị của bạn chắc chắn sẽ đáng giá.
