Ứng dụng Instagram đang là một trong những mạng xã hội phổ biến, có sức ảnh hưởng lớn và được giới trẻ yêu thích nhất ngày nay. Với lượng người dùng khá trẻ chiếm phần đông trên nền tảng, điều quan trọng đối với Instagram là phải bảo vệ họ ở tất cả những nơi có thể.
Điều này sẽ đặt nhiều vấn đề về việc kiểm soát hiển thị bài đăng, quảng cáo và thách thức đối với thông tin cá nhân hay quyền riêng tư của người dùng. Cùng Blog Onshop tìm hiểu các chính sách và phiên bản cập nhật mới nhất của Instagram cũng như các thay đổi của ứng dụng này nhé!
Ứng dụng Instagram đang tìm cách cung cấp biện pháp bảo vệ nhiều hơn cho người dùng trẻ tuổi. Bằng một loạt tính năng mới: đặt mặc định thanh thiếu niên vào tài khoản cá nhân, hạn chế quảng cáo đối với đối tượng trẻ tuổi. Điều này có thể có tác động lớn đối với các chiến lược Digital Marketing của các doanh nghiệp.
Trước hết, về mặc định tài khoản riêng tư – như Instagram giải thích:
“Bất cứ nơi nào, chúng tôi muốn ngăn giới trẻ nghe những thứ họ không biết hoặc không muốn nghe từ người lớn. Chúng tôi tin rằng tài khoản riêng tư là cách tốt nhất để ngăn điều này xảy ra. Vì vậy, bắt đầu từ tuần này, tất cả mọi người dưới 16 tuổi (hoặc dưới 18 tuổi ở một số quốc gia nhất định) sẽ được mặc định tài khoản riêng tư khi tham gia Instagram”.
Vào tháng 3, Ứng dụng Instagram đã thực hiện các hạn chế mới đối với người trưởng thành khi họ tìm cách gửi tin nhắn cho người dùng dưới 18 tuổi mà tài khoản không theo dõi họ. Bản cập nhật mới này của Instagram cũng tương tự, với các tài khoản mới do người dùng trẻ tạo sẽ được đặt ở chế độ riêng tư.
Theo Instagram: “Tài khoản riêng tư cho phép mọi người kiểm soát những ai xem hoặc phản hồi nội dung của họ. Nếu bạn có tài khoản riêng tư, mọi người phải theo dõi bạn để xem các bài đăng và story của bạn. Mọi người cũng không thể nhận xét về nội dung của bạn, không tìm thấy nội dung của bạn ở những nơi như Khám phá hoặc Hashtags”
Tất nhiên, người dùng vẫn có thể chuyển tài khoản của họ sang chế độ “công khai”. Nhưng Instagram cho biết, trong quá trình thử nghiệm, người ta thấy rằng nhiều người dùng trẻ chọn ở chế độ riêng tư khi được đặt mặc định cho cài đặt đó. Trái ngược với việc được tùy chọn giữa công khai và riêng tư.
Đây sẽ là một cân nhắc quan trọng với ứng dụng Instagram, vốn là một app rất phổ biến đối với khán giả trẻ tuổi. Nhưng trong quá khứ, Instagram đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc kiểm soát tương tác với người dùng chưa đủ tuổi. Sự thay đổi này sẽ khiến các nội dung hạn chế hiển thị trong ứng dụng.
Và TikTok – một ứng dụng tập trung nhiều vào việc hiện thị các bài đăng, videos ngắn cho người dùng sẽ thu hút được nhiều sự tham gia hơn, điều này sẽ khiến Instagram mất đi một số lượng lớn người dùng.
Sự thay đổi sẽ hạn chế sức hút của Instagram? Nhưng rõ ràng, Instagram đang nghiêng về sự an toàn và thay vào đó đây có vẻ như là cách tốt hơn để đi và mở rộng tương tác.
Cũng cần lưu ý, TikTok đã thực hiện chính sách gần tương tự như này vào tháng 1, với các tài khoản dành cho người dùng dưới 15 tuổi được đặt thành riêng tư theo mặc định. Và đã không có nhiều ảnh hưởng đáng kể nào từ góc độ tiếp cận nội dung và mức độ tương tác của người dùng.
Ngoài ra, Instagram cũng đang triển khai một quy trình mới được thiết kế để hạn chế hơn về việc hiển thị nội dung cho người dùng trẻ.
Theo Instagram: “Chúng tôi đã phát triển công nghệ mới cho phép chúng tôi tìm các tài khoản có hành vi đáng ngờ tiềm ẩn và ngăn những tài khoản đó tương tác với tài khoản của những người trẻ tuổi. “Hành vi đáng ngờ” mà chúng tôi muốn nói đến là các tài khoản thuộc về người lớn gần đây có thể đã bị chặn hoặc do một bạn trẻ báo cáo chẳng hạn”.
Vì vậy, bây giờ, nếu người dùng lớn tuổi bị báo cáo về bất kỳ sự cố nào như vậy, hệ thống của Instagram sẽ hạn chế việc hiển thị nội dung của họ. Bằng cách không còn hiển thị cho họ các bài đăng trên tài khoản của người trẻ trong Khám phá, Câu chuyện hoặc “Tài khoản được đề xuất cho bạn”. Họ cũng sẽ không thể theo dõi tài khoản của những người trẻ tuổi hoặc xem nhận xét của những người trẻ tuổi trên các bài đăng của người khác.
Hệ thống mới đang được triển khai tại Mỹ, Úc, Pháp, Anh và Nhật Bản từ hôm nay, và sẽ sớm ra mắt ở nhiều quốc gia khác.
Và trên thực tế, rộng hơn là Facebook – cũng đang thực hiện các hạn chế mới đối với quảng cáo có sẵn cho khán giả dưới 18 tuổi.
“Sau một vài tuần, chúng tôi sẽ chỉ cho phép các nhà quảng cáo hướng mục tiêu quảng cáo đến những người dưới 18 tuổi (ở các quốc gia nhất định) dựa trên độ tuổi, giới tính và vị trí của họ. Điều này có nghĩa là các tùy chọn mục tiêu có sẵn trước đây, như những tùy chọn dựa trên sở thích hoặc về hoạt động của họ trên các ứng dụng và trang web khác, sẽ không còn khả dụng với các nhà quảng cáo nữa. Những thay đổi này sẽ mang tính toàn cầu và áp dụng cho Instagram, Facebook và Messenger.”
Đó là một sự thay đổi lớn, điều đó có nghĩa là nếu bạn đang muốn tiếp cận khán giả trẻ hơn, bạn sẽ không thể sử dụng các sở thích. Chẳng hạn như môn thể thao mà họ tham gia hoặc sở thích giải trí của họ. Bạn cũng không thể sử dụng các biện pháp của riêng bạn để tối đa hóa hiệu suất quảng cáo giữa các nhóm người dùng này.
Instagram nói rằng những người ủng hộ giới trẻ đã khuyên rằng những người trẻ tuổi có thể không được trang bị tốt để đưa ra quyết định mua hàng dựa trên kiểu quảng cáo này. Điều này sẽ có tác động lớn đối với bất kỳ thương hiệu nào đang tìm cách tiếp cận người tiêu dùng trẻ tuổi trên các ứng dụng của Facebook.
Tất nhiên, điều này sẽ khiến các thương hiệu muốn hướng đến người tiêu dùng trẻ tuổi sẽ chuyển sang TikTok và Snapchat. Nhưng sau đó, Facebook đã lưu ý rằng các doanh nghiệp đang chuyển trọng tâm theo cách này. Như vậy, đây có vẻ là một bước đi tích cực. Điều này cũng có thể vẽ nên hướng đi tốt hơn về việc bảo vệ người dùng trẻ.
Theo Facebook: “Khi những người trẻ tuổi bước sang tuổi 18, chúng tôi sẽ thông báo cho họ về các tùy chọn mục tiêu mà nhà quảng cáo hiện có thể sử dụng để tiếp cận họ và các công cụ mà chúng tôi cung cấp cho họ để kiểm soát trải nghiệm quảng cáo. Nếu bạn là doanh nghiệp đang tìm kiếm thêm thông tin, vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp.”
Vì vậy những sáng kiến này có thể gây ra sự thay đổi đáng kể trong chi tiêu quảng cáo cho một số thương hiệu và buộc nhiều thương hiệu phải cập nhật quy trình tiếp cận người dùng của họ.
Tóm lại, các tiêu chí về việc bảo vệ người dùng – đặc biệt là người dùng trẻ của Instagram đều đang rất tích cực. Cuối cùng, cập nhật này cũng ảnh hưởng một phần đến những người làm marketing nói chung trong việc xây dựng các nội dung trên nền tảng. Tuy nhiên, nếu Instagram có thể phát triển các sáng kiến này mà vẫn giữ được sức hấp dẫn trên thị trường, nó sẽ là một nơi đáng cân nhắc và thu hút được nhiều người dùng, thương hiệu và doanh nghiệp hơn. Qua bài này, Blog Onshop hy vọng bạn hiểu rõ hơn phần nào các chính sách mới của ứng dụng Instagram và cân nhắc khi xây dựng nội dung của mình trên mạng xã hội này.
Xem thêm:
![[CẬP NHẬT TÀI LIỆU WEBINAR] Webinar Biz.Vac 2021 #1: Tìm hiểu sai lầm về Marketing Automation với 300 doanh nghiệp lớn](https://blog.onshop.asia/wp-content/uploads/2021/10/marketing-automation-1-350x220.png)
