Trong những năm gần đây, kinh doanh online trở nên vô cùng phổ biến. Người người nhà nhà đều đổ xô kinh doanh online, vì vậy để phân biệt doanh nghiệp của bạn với người khác và tăng uy tín thương hiệu bạn phải có một website bán hàng. Vậy Website bán hàng là gì? Cùng tìm hiểu với Onshop nhé!
1. Website bán hàng là gì?
Có rất nhiều câu hỏi như “Website bán hàng là gì?” “Liệu Website bán hàng khác gì với Website bình thường?”
Đầu tiên, bạn cần hiểu Website bán hàng là công cụ trao đổi giữa người bán và người mua, Nơi người bán giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến người mua có nhu cầu và thực hiện công cuộc trao đổi thành công mà không cần giao tiếp trực tiếp.
Đây là một website bán hàng tiêu chuẩn
Như vậy, một website bán hàng trực tuyến đúng nghĩa cần thể hiện đầy đủ những sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp. Cùng với đó là thông tin liên lạc, công cụ đặt hàng, thanh toán trực tuyến được thao tác nhanh chóng. Chỉ cần 1 cú click chuột là người dùng hoàn thiện tác vụ mua sản phẩm, dịch vụ mình cần.
2. Tại sao phải có website bán hàng?
2.1 Website bán hàng là kênh giới thiệu sản phẩm
Sau khi biết được website bán hàng là gì, bạn cũng nên tìm hiểu tầm quan trọng và lợi ích của việc tạo website bán hàng trong kinh doanh
So với các kênh bán hàng khác như Facebook hay Zalo, Website có ưu thế vượt trội hơn về việc hình ảnh, thông tin sản phẩm. Khi mua một sản phẩm trên Facebook, khách hàng sẽ phải đi vào phần “Ảnh” rồi xem sản phẩm muốn mua, mà nhiều khi hình ảnh sản phẩm trên Facebook không ghi giá, khách hàng lại phải inbox (gửi tin nhắn) đến người bán, rất mất thời gian và công sức. Có nhiều trường hợp nhiều chủ shop đã mất khách hàng vì không tối ưu được trải nghiệm khách hàng khi mua sản phẩm khi khiến họ phải trải qua quá nhiều bước để tiếp cận sản phẩm.
Còn với Website thì khác khách hàng có thể nhìn thấy ngay sản phẩm và giá tiền ngay khi truy cập website. Bên cạnh đó, Website có còn mục phân loại sản phẩm giúp khách hàng có thể mua sắm dễ dàng hơn. Khách hàng sẽ thực sự bị thuyết phục với cách giới thiệu trực quan và sinh động trên website từ đó tăng khả năng mua hàng khi có thể mua nhiều sản phẩm cùng một lúc.
2.2 Website làm cho doanh nghiệp tin cậy và chuyên nghiệp hơn
Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet bởi nó phản ánh đầy đủ thông tin, sản phẩm cùng đặc điểm của doanh nghiệp đó. Chính vì vậy khi xây dựng được website ấn tượng và nổi bật, doanh nghiệp sẽ trở nên tin cậy và uy tín hơn trong lòng công chúng. Đây cũng là cách để doanh nghiệp khẳng định giá trị và sự chuyên nghiệp của mình.
2.3 Kênh truyền thông chính thức với khách hàng
Nhiều năm gần đây, Website luôn là một kênh bán hàng và truyền thông chiến lược của bất kì doanh nghiệp và shop kinh doanh nào. Đây là kênh truyền thông có tốc độ truyền tin nhanh chóng trong môi trường kỹ thuật số mà còn tiết kiệm khá nhiều chi phí so với các kênh truyền thống khác. Người dùng dễ dàng tiếp cận thông điệp mà doanh nghiệp gửi gắm thông qua website, từ đó hoạt động kinh doanh trở nên hiệu quả hơn.
2.4 Tận dụng các nguồn traffic (truy cập) khác
Với website riêng, doanh nghiệp có thể tận dụng các nguồn traffic khác để tăng lượng truy cập vào web. Trong đó chủ yếu là các nguồn từ tìm kiếm tự nhiên – SEO. Khi kết hợp nguồn traffic và website, doanh nghiệp sẽ thu hút được thêm khách hàng đến trang web của mình và tối ưu hoạt động bán hàng
Có thể bạn quan tâm :
- 4 cập nhật mới nhất của Facebook năm 2020 mà bạn không thể bỏ qua
- Cách đếm lượt truy cập website và hướng dẫn phân tích lượt truy cập
- 7 cách CHUYỂN ĐỔI lượt truy cập website thành đơn hàng HIỆU QUẢ nhất!
2.5 Đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc mọi nơi (24/7)
Ngày nay Internet phổ biến ở hầu hết mọi nơi vì vậy khách hàng chỉ cần kết nối Internet là có thể truy cập vào website bán hàng của chúng ta mọi lúc mọi nơi, mọi thời điểm mà họ muốn. thay vì phải đi trực tiếp đến cửa hàng, và phải xem giờ giấc thì khách hàng chỉ cần lên trang web bán hàng bất cứ lúc nào là có thể mua hàng được rồi. Điều này góp phần làm tăng tối đa cơ hội bán hàng, tăng doanh số, và đem lại sự thuận tiện cho khách hàng mua sắm, làm tăng mức độ hài lòng của họ. Vì thế, có một website bán hàng sẽ giúp đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc, mọi nơi.
3. Cách để tạo Website bán hàng
3.1 Tạo website cá nhân miễn phí với Blogger
Blogger là một sản phẩm của Google và 99% khi tạo web cá nhân tại Blogger đều được miễn phí. Bạn chỉ cần truy cập Blogger.com và đăng nhập bằng tài khoản Gmail của mình để được tạo một trang web có dạng như sau: TênMiềnCủaBạn.Blogspot.com. Bạn có thể xem website mà chúng tôi tạo được có tên TênBlogCủaBạn.Blogspot.com được tạo chỉ trong vòng 60 giây.
Bạn có thể tạo Website miễn phí trên Blogger
Sau đó tìm một theme (giao diện) thích hợp cho trang blog đấy để phù hợp với sản phẩm của bạn bằng việc tìm trên google với nội dung: Theme Blogger hay Templates for Blogger sẽ có hàng trăm website cung cấp theme miễn phí cho bạn làm một trang web đấy.
Từ đó bạn có thể tim hiểu các hướng dẫn thiết kế web về html, css căn bản là bạn có thể tinh chỉnh những thanh menu, category hay bố cục hình ảnh theo ý tưởng và thẫm mỹ của bạn. Trang giúp bạn học html/css căn bản đến nâng cao tại w3schools.
3.2 Tạo website riêng cho bạn với WordPress
WordPress.com là mã nguồn mở và dễ sử dụng nên rất phổ biến đối với nhiều người hiện nay và được đánh giá là nền tảng nên dùng khi tạo website. Cũng như Blogger, WordPress cũng có tên miền dài như sau: TênMiềnCủaBạn.wordpress.com
WordPress là nơi bạn có thể tạo Website
Tuy nhiên, WordPress trông khá chuyên nghiệp với các công cụ đầy đủ với rất nhiều công cụ và plugin được phát triển trên WordPress.org như Yoast SEO, JetPack by WordPress.com, … nhằm phục vụ những gì mà webmaster cần mà không phải giỏi về code. Do đó, nếu bạn muốn làm tạo website miễn phí thì bạn có thể bắt đầu với WordPress.com.
Bạn có thể tìm hiểu các cách thay đổi giao diện với các bài học căn bản html/css hoặc tham gia vào các cộng đồng WordPress tại Việt Nam rất nhiều, họ có thể sẽ hỗ trợ bạn trong những khó khăn mà bạn gặp phải.
Có thể bạn quan tâm >>> Lựa chọn nền tảng website thương mại điện tử chuẩn nhất
3.3 Tự tạo Website với Onshop
Ngoài 2 công cụ tạo Website ở trên, bạn cũng có thể tự tay thiết kế Website trên nền tảng Onshop. Với Onshop, bạn không cần biết code, chẳng cần biết thiết kế vì đã có sẵn kho giao diện vô cùng đẹp mắt và nền tảng công nghệ của Onshop, bạn hoàn toàn có thể tự thiết kế Website chỉ trong 30 phút.
Giới thiệu về nền tảng Onshop
Thay vì phải mất hàng chục triệu đồng để thuê code ngoài, thì giờ đây bạn có thể tiết kiệm chi phí với việc tự thiết kế một Website chuẩn SEO trên Onshop. Đặc biệt, khi tạo Website trên Onshop, bạn sẽ được tặng bạn gói quà tặng miễn phí bao gồm kết nối Facebook Pixel, tích hợp Maxlead (tương tác đa kênh), tích hợp Facebook Chatbot và mở tài khoản trên Google Shopping.
Tạo ngay website tại Onshop
4. Làm sao để bán được hàng trên Website?
4.1 Chú trọng xây dựng Content marketing
Bán hàng online cũng giống như một cửa hàng truyền thống của bạn nó cũng được thiết kế bắt mắt , với những gian hàng được trưng bày bắt mắt nhất, có tư vấn kinh doanh thì trong website cũng có những điều đó mà còn tiết chi phí về những khoản đấy. Vì vậy, website của bạn cần được đầu tư về content chu đáo và lôi cuốn.
Điều đầu tiên trong việc xây dựng Content là bạn phải xây dựng được hệ thống các menu , lên được danh mục sản phẩm , danh sách các sản phẩm , bài viết để dễ dàng truyền tải được tới người tiêu dùng những điểm tin hữu ích nhất và họ có thể dễ dàng tìm được cái họ tìm một cách dễ dàng nhất.
Ngoài ra bạn nên đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu được khách hàng muốn gì và phân chia cho dễ hiểu nhất các danh mục sản phẩm không nhất thiết phải theo chuyên môn.
Sau khi tạo được các menu bạn nên update điểm tin, nêu ra những ưu thế vượt trội của bạn so với đối thủ đối đầu để khách hàng tin dùng chọn lựa bạn. Các điểm tin đưa lên phải được rõ ràng từ kích thước, thông số, gốc gác tương tư hình ảnh ,ngoài ra bạn nên cho các video thực tế dùng sản phẩm đó để người tiêu dùng dễ dàng theo dõi.
Ngoài các content của sản phẩm chính bạn nên thêm các bài viết của sản phẩm kèm theo cùng hướng dẫn dùng và các điểm tin về lợi ích của sản phẩm để người truy cập dễ dàng tìm kiếm.
4.2 Quan tâm tới khách hàng
Sau khi có được content lôi cuốn bạn nên quan tâm xem khách hàng nói sao về những sản phẩm của bạn , xem họ quan tâm đến những vấn đề gì nhất.
Ngoài ra bạn nên xin thêm điểm tin của khách hàng về tên, email, địa chỉ, số điện thoại để có thể liên kết với khách hàng trong những lần sau hay xin ý kiến thêm điểm tin của họ về sản phẩm.
Bạn nên cài đặt giúp khách hàng bằng hotline hay trò chuyện để khách hàng dễ dàng trao đổi tương tư nhờ bạn tư vấn những thắc mắc hay giới thiệu thêm về sản phẩm.
4.3 Xây dựng cơ sở data khách hàng
Đối với kinh doanh truyền thống địa điểm, mặt tiền là quan trọng nhất nhằm thu hút khách hàng, còn đối với website thì người truy cập là yếu tố quyết định đến độ phổ biến và uy tín của website. Vì thế bạn nên xây dựng cơ sở data đầy đủ và chính xác. Sau đó xây dựng chiến lược phân chia rõ ràng các mục và chiến lược quan tâm tới những khách hàng đã có lần mua hàng bằng cách gửi mail quan tâm họ trong những ngày lễ để họ thấy được đơn vị bạn thực sự quan tâm tới họ và tạo lòng tin cho họ.
Hi vọng Onshop đã giúp bạn hiểu hơn về khái niệm Website bán hàng là gì?, mong rằng những kiến thức mà Blog OnShop đã cung cấp sẽ đem đến cho bạn những thông tin hữu ích. Hãy cùng đón đọc các bài viết của chúng tôi về Kiến thức Website trong các bài viết tiếp theo nhé!
