Social Media là một thị trường tiềm tàng sức mạnh cực lớn với số người sử dụng khổng lồ. Vậy nên Marketing trên Social Media sẽ mang lại nhiều ích thiết thực trong công việc kinh doanh online. Tuy nhiên ngày nay xuất hiện rất nhiều nền tảng truyền thông xã hội với mục đích khác nhau. Hãy cùng Onshop tìm hiểu xem cái nào nào sẽ thích hợp cho việc kinh doanh của bạn nhé!
1. Xác định thông tin
“Tại ATP, trên 50% doanh số được tạo ra trên website, nhưng kênh kích cầu mua hàng là Social Media” (ATP Software).
Khi bạn kinh doanh online trên website, Social Media sẽ là công cụ đắc lực để bạn tiếp cận khách hàng. Đưa ra chiến lược truyền thông xã hội đúng đắn sẽ làm tối đa hóa phạm vi mà người khác có thể tiếp cận thương hiệu của bạn. Ngoài ra chọn đúng kênh Social Media sẽ giúp bạn gắn kết được đúng các đối tượng cần thiết và có tiềm năng, từ đó đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Tìm hiểu thêm về tác dụng của Social Media trong kinh doanh online.
Trước khi lựa chọn Social Media để marketing, bạn cần xác định các yếu tố sau:
- Đâu là nơi tập trung khách hàng tiềm năng của bạn?
- Kênh Social Media nào bạn có kinh nghiệm và sử dụng quen thuộc?
- Marketing trên kênh nào sẽ tốn ít chi phí?
Bạn nên ưu tiên tiếp cận khách hàng trên 1-2 kênh chính để đạt hiệu quả rồi mới phát triển thêm đa kênh.
Có 3 yếu tố quan trọng bạn cần để ý khi hoạt động trên Social Media là hướng đúng khách hàng mục tiêu, kiểu content sử dụng (hình ảnh, video, bài đăng,…) và tần suất đăng bài.
2. So sánh các Social Media
Ở Việt Nam đã xuất hiện rất nhiều nền tảng Social Media khác nhau. Trong đó nổi bật nhất và được sử dụng nhiều nhất phải kể đến Facebook, Youtube, Zalo,…
Tuy nhiên dù có nhiều nền tảng đa dạng nhưng mỗi Social Media lại có sự khác nhau trong hình thức truyền tải thông tin, mục tiêu sử dụng,… Dưới đây là bảng so sánh một số nền tảng Social Media thích hợp cho việc kinh doanh online ở Việt Nam.
Ví dụ: Kinh doanh quần áo online
– Khách hàng mục tiêu: Nữ – từ 18 đến 25 tuổi.
– Thường xuyên cập nhật thông tin trên mạng xã hội.
Bạn có thể thiết lập website riêng phục vụ cho việc đăng tải hình ảnh, thông tin, quản lý việc buôn bán sản phẩm tốt hơn. Sau đó bạn có thể lựa chọn Facebook, Instagram (nền tảng có nhiều khách hàng mục tiêu sử dụng) để Marketing.
Tạo ra nội dung trên Facebook, Instagram bằng cách đăng tải các bài viết về sản phẩm, chia sẻ nội dung hữu ích, thông tin về thương hiệu với khách hàng. Ở trang và mỗi bài đăng có thể đính kèm link website của bạn nhằm gia tăng lượng truy cập website, tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Kết luận
Mẹo để chọn nền tảng truyền thông xã hội phù hợp là việc xác nhận mục tiêu bạn muốn đạt được thông qua tiếp thị truyền thông xã hội, tìm ra nền tảng nào mà đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng và chọn một nền tảng phù hợp với loại nội dung bạn tạo nên. Hãy đón đọc bài viết tiếp theo của Onshop để tìm hiểu về cách xây dựng chiến lược Social Media Marketing nhé!
