Giờ đây, Instagram không chỉ đơn thuần là một nền tảng xã hội mà giờ đây Instagram sẽ là kênh bán hàng đầy tiềm năng và mang lại lợi nhuận khổng lồ cho các chủ shop online vừa và nhỏ cũng như các doanh nghiệp lớn. Trong năm 2020, chúng ta sẽ tiếp tục được nhìn thấy sự chuyển mình đáng kinh ngạc của Instagram, Instagram sẽ trở thành một kênh thân thiện với tảng thương mại điện tử và video dạng dài với sự chuyển đổi (đơn hàng) tập trung qua các chiến lược sử dụng influencer (người có tầm ảnh hưởng). Với những sự thay đổi đang diễn ra nhanh chóng, cùng Onshop cập nhật 6 xu hướng Instagram Marketing mới nhất nhé!
1. Thương mại điện tử trên instagram – Cơ hội thúc đẩy mua hàng với người tiêu dùng
Mặc dù Instagram chưa phải là nền tảng cung cấp các tính năng thương mại điện tử, nhưng chúng ta có thể nói rằng đây là một kênh thân thiện với thương mại điện tử. Có rất nhiều tính năng mua sắm đã được thiết lập và dự đoán sẽ có nhiều sự phát triển hơn nữa ở lĩnh vực này trong tương lai.
Cách dễ dàng nhất và hiệu quả nhất để bán các mặt hàng trên Instagram là qua các bài đăng bán hàng, được hiển thị dưới dạng ảnh hoặc stories. Các bài đăng này được đặc trưng bằng một biểu tượng túi mua sắm nhỏ xuất hiện ở góc của màn hình. Khi người dùng thấy biểu tượng này, họ có thể nhấn vào và truy cập chi tiết sản phẩm. Instagram mở ra một trang mới trong ứng dụng, nơi họ có thể xem thêm chi tiết về giá cả và tính chất mặt hàng. Bằng cách chạm vào nút Shop Now, người dùng được đưa thẳng đến trang sản phẩm trên trang web của người bán, nơi họ thực sự có thể mua hàng.
Vì Instagram là nền tảng dựa trên hình ảnh, các bài đăng bán hàng này cho phép bạn tăng doanh thu và tiếp thị sản phẩm của mình một cách hiệu quả.
Có nhiều tính năng bạn có thể sử dụng để thử nghiệm việc bán hàng của mình trên Instagram. Bạn có thể sử dụng các bài đăng bán hàng ở trên, bên cạnh đó, bạn có thể gắn thẻ các sản phẩm trong stories. Vì mỗi đối tượng người xem đều khác nhau, tốt hơn hết là bạn nên thử nghiệm một số tính năng để hướng tới đối tượng phù hợp với chiến lược và mục tiêu tổng thể của bạn.
Hướng dẫn tạo tài khoản Instagram cho doanh nghiệp (Business)
2. IGTV đóng vai trò chủ chốt
Ra mắt vào tháng 6/2018, IGTV là nền tảng video mới dành riêng cho người dùng di động. Không giống như YouTube và các nền tảng phát video khác, IGTV được thiết kế dành riêng cho việc phát lại video theo chiều dọc, vậy nên nó rất phù hợp với các nhà tiếp thị và nhà sản xuất nội dung đang nhắm đến người dùng điện thoại.
Tại sao lại là màn hình dọc? Instagram đang muốn khuyến khích mọi người tạo nội dung video dành riêng cho thiết bị di động. Chúng ta thường có thói quen cầm và sử dụng smartphone theo chiều dọc, vì thế nếu video được định dạng vừa vặn theo hướng dọc thì sẽ dễ dàng theo dõi hơn.
Ví dụ: Chipotle là một trong những công ty đầu tiên tạo và phân phối video trên Instagram
Kênh IGTV của Chipotle: https://www.instagram.com/chipotle/channel/?hl=vi
Các thương hiệu lớn khác cũng đều đã có mặt trên IGTV. SocialChain đang sản xuất và phân phối 1 hình thức podcast định kỳ. Tất cả các tập phim được quay và upload trên IGTV theo chiều dọc. Đây là một ví dụ tuyệt vời của một công ty thích nghi nhanh chóng với các xu hướng mới nhất trong truyền thông xã hội và có những hành động phù hợp.
Kênh IGTV của SocialChain: https://www.instagram.com/socialchain/channel/?hl=vi
So với các dạng video ngắn từng được Instagram phát triển như trước đây thì kênh IGTV đã cho phép người dùng đăng tải những video có thời lượng dài hơn. Giới hạn thời gian tối đa cho mỗi video đăng trên IGTV là 10 phút cho người dùng thông thường và 1 tiếng cho những tài khoản nổi tiếng.
Patrick Whatman – giám đốc inbound marketing của Spendesk cho rằng: Chúng ta sẽ nhanh chóng nhận ra sự tăng trưởng của các nội dung dạng dài. Đây là một phần nằm trong kế hoạch của Facebook. Họ hiểu rõ thanh thiếu niên và người trẻ rất thích xem các vloggers trên Youtube. Họ cũng biết những người này thích xem video trên điện thoại. Vì vậy, để cạnh tranh trực tiếp với Youtube, họ xây dựng một định dạng cho phép các vlogger tạo video cho màn hình dọc – loại màn hình phù hợp với những người trẻ thích xem clip trên xe bus hoặc trong ô tô.
Ông cũng nói thêm: Instagram sẽ tìm cách khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng IGTV. Những video dạng dài này sau đó sẽ được cắt bớt để sử dụng trong Stories và trên newfeed
3. Tầm quan trọng của tiếng nói thương hiệu
Thông qua khảo sát của Later, những dòng mô tả trạng thái (caption) trên Instagram đã tăng gắp đôi. Năm 2019 có thể nói là năm của dòng caption Instagram, khi các doanh nghiệp và sử dụng những caption dài, thu hút để tiếp cận khách hàng
Những caption dài giúp bạn mang đến một câu chuyện sắc sắc và ý nghĩa hơn, thu hút khách hàng đọc bài đăng của bạn lâu hơn từ đó giúp bài viết của bạn tăng được lượt tiếp cận (đây là thuật toán của Instagram)
Dưới đây sẽ là một vài cách giúp bạn áp dụng được xu hướng này vào chiến lược Marketing của bạn:
4. Những dòng trạng thái (status) dài sẽ lên ngôi
Viết caption dài và sâu sắc thể hiện tiếng nói, cá tính của bản thân cũng như thương hiệu của bạn vậy nên đừng quá ép buộc bản thân có thể viết được một caption dài bất kì lúc nào. Hãy viết nó khi bạn cảm thấy thoải mải nhất. So với việc ngày nào cũng ngồi cố để viết n thì hãy ngồi xuống viết khi bạn có cảm hứng nhất, chỉ cần 30 phút thôi, bạn sẽ có cho mình được những dòng trạng thái tâm đắc nhất.
- Làm ngược lại quy trình, bình thường bạn có một bức ảnh muốn đăng lên Insta xong đó mới ngồi nghĩ caption, giờ thì để viết được một caption thu hút hãy nghĩ xem mình muốn viết gì trước xong đó mới đi tìm kiếm ảnh
- Viết những bài hướng dẫn hay những tip đi du lịch, trải để thu hút khách hàng. Đừng quên viết một câu “call to action” (kêu gọi hành động) như “Nhấn Lưu bài viết (save post) để áp dụng nó cho tương lai nhé”
5. Quảng cáo trên Instagram Stories
Sử dụng Instagram Stories là một trong những cách hữu hiệu nhất giúp người dùng thông thường hoặc các nhà tiếp thị truyền đạt thông điệp trực tiếp đến người xem của họ. Với mẩu tin quảng cáo trên Instagram Stories, bạn có thể chèn các banner của mình vào giữa các Stories của người khác khi stories đang chạy. Tùy chọn trả phí trên Instagram cho phép các banner này hiển thị toàn màn hình, vì vậy quảng cáo của bạn sẽ được truyền tải một cách có hiệu quả đến người xem.
Tuy nhiên hãy nhớ rằng, để quảng cáo mang lại ROI lớn, bạn cần ưu tiên đầu tư về mặt thiết kế, giao diện sao cho thật bắt mắt. Bạn cũng nên nhắm mục tiêu và tạo ra những nội dung phù hợp với những gì khán giả muốn xem, nghe hoặc mua. Hiện tại thì người dùng đã chăm sử dụng Instagram Stories hơn, các doanh nghiệp cũng đang tận dụng lợi thế này để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
Dữ liệu từ Socialbakers (trang web thống kê của Facebook) cho thấy rằng các doanh nghiệp đã bắt đầu quảng cáo trên Instagram nhiều hơn bao giờ hết. Tỷ lệ vị trí đặt quảng cáo trên Instagram ngày càng tăng, đạt 43% vào 3/2018. Điều này có nghĩa là trong số quảng cáo mà các nhà tiếp thị đã chạy trên Facebook và Instagram thì có gần một nửa số đó chọn Stories ads.
Trong năm 2019, ba loại hình tiếp thị sau vẫn sẽ tiếp tục là xu hướng của các marketers vì chúng đang hoạt động rất tốt:
- Influencer marketing: Influencer marketing trên Instagram, khi được thực hiện một cách chính xác, sẽ thu hút sự tham gia nhiều nhất cho các doanh nghiệp. Làm việc với các influencer phù hợp có thể giúp thương hiệu tiếp cận khán giả mới, tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao và tăng ROI (tỉ suất hoàn vốn) đáng kể.
Việc chọn được influencer phù hợp sẽ giúp bạn tương tác với khán giả hiện tại của mình một cách chân thực hơn, bên cạnh đó, nó cũng giúp mở rộng phạm vi tiếp cận các đối tượng mới cho nhãn hàng của bạn. Dù đây không phải là một xu hướng mới, nhưng Influencer marketing vẫn đem lại sự hiệu quả cho chiến lược marketing và là một hình thức không thể bỏ qua trong năm 2019
- Quảng cáo video: Các nghiên cứu dự đoán rằng video sẽ chiếm 81% lưu lượng truy cập internet vào năm 2021 và xu hướng này rất dễ thấy trên phương tiện truyền thông xã hội, với sự thành công của video và video trực tiếp trên các nền tảng như Instagram. Các nhà xuất bản truyền thông và các trang web thể thao, như ESPN và Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia, đã thấy rõ sự tăng lên ở mức độ tương tác với video của họ trên Instagram. Vào năm 2019, dự đoán rằng ngày càng sẽ càng có nhiều quảng cáo video từ các thương hiệu trên Instagram.
- Các loại định dạng khác: Các chuyên gia dự đoán rằng các thương hiệu sẽ sử dụng nhiều loại định dạng hơn nữa trên Instagram. Giám đốc điều hành Socialbakers Yuval Ben-Itzhak cho rằng: Năm 2018 thực sự là năm của Instagram Stories và chúng tôi thấy các thương hiệu ngày càng ưa chuộng sử dụng “định dạng” Stories. Vào năm 2019, chúng ta sẽ thấy các thương hiệu sử dụng nội dung dựa trên sự tương tác nhiều hơn thay vì chỉ các bài đăng quảng cáo.
6. Tính năng mua sắm AR (Augmented Reality – Tăng cường thực tế ảo) trên ứng dụng mobile
Instagram tiếp tục bổ sung công cụ mới cho ứng dụng di động của hãng, mang đến các phương thức khác nhau để họ có thể tương tác với những nội dung được cung cấp trên nền tảng. Trong cập nhật mới nhất, phần mềm được thêm tính năng thực tế tăng cường (AR) – công nghệ ngày càng được nhiều công ty ứng dụng trên sản phẩm.
Theo Phone Arena, một số thương hiệu trên thế giới đã có thể sử dụng tính năng AR trên Instagram để bán sản phẩm tới khách hàng. Bằng cách này, người mua sẽ được “thử” sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua.
Tính năng mới giúp người dùng xem trước một số sản phẩm trong danh sách định mua, ướm trước kết quả khi mặc lên cơ thể, ví dụ như xem trước màu son môi hay quần áo mang trên người. Để có thể ướm thử những sản phẩm hỗ trợ thực tế tăng cường, người dùng Instagram cần tìm đúng sản phẩm mà các thương hiệu có gắn thẻ. Sau đó họ chỉ cần nhấn vào lựa chọn thử sản phẩm trước khi cho vào giỏ hàng trực tuyến.
Không chỉ giúp trải nghiệm mua sắm dễ dàng hơn, người dùng Instagram còn có thể chia sẻ trải nghiệm AR này trên mục Stories trong tài khoản của họ kèm liên kết với sản phẩm gốc
Có thể bạn quan tâm >>> 12 cách tăng follow Instagram trên máy tính và điện thoại hiệu quả
