Bạn đang muốn đăng ký gian hàng trên Shopee Mall? Bạn lo rằng xét duyệt sẽ cực kỳ khó khăn; vì bạn nghe được rằng rất nhiều chủ shop đã từng thử nhưng mãi mà chưa được? Đúng, chẳng phải cứ muốn là được đăng ký bán hàng trên Shopee Mall đâu. NHƯNG nó không hề khó như bạn tưởng. Đừng lo lắng vì trong mục Kinh doanh Online hôm nay, Blog Onshop sẽ tiết lộ cho bạn bí kíp để có thể thành công đăng ký gian hàng trên Shopee Mall chỉ sau 2 tuần nhé.
1. Shopee Mall là gì?
Shopee Mall là gian hàng mua sắm đặc biệt trên sàn Shopee cung cấp rất nhiều ưu đãi dành cho người mua và người bán. Và đây có lẽ là cụm từ rất được yêu thích bởi người cả người mua và người bán.
Lý do là bởi sự bão hòa của Shopee ngày một rõ ràng; người tiêu dùng cũng đang trở nên “thông thái” hơn bao giờ hết. Nên các chiêu trò cạnh tranh về giá không còn là phương án tối ưu để tăng trưởng doanh thu.
Yếu tố quan trọng nhất bây giờ là sự uy tín và tin tưởng bạn tạo cho khách hàng. Và Shopee Mall – Gian hàng chính hãng của Shopee, chính là chìa khóa cho bài toán này.
1.1 Shopee Mall uy tín đến mức nào?
“Shopee Mall – Gian hàng chính hãng của Shopee” chính là cụm từ đầu tiên xuất hiện khi bạn search Google từ khóa Shopee Mall.
Đây cũng chính là lời khẳng định về sư uy tín đến người bán và người mua từ chính Shopee về một gian hàng chuyên cung cấp các sản phẩm chính hãng.
Ngoài ra, rất nhiều thương hiệu nổi tiếng, nhà cung cấp lớn đều có mặt trên kênh này của sàn Thương mại điện tử (TMĐT) Shopee như: Samsung, Xiaomi, Oppo, Pampers, Maybelline, Rohto, Unilever,…
Nhờ những đặc điểm như vậy, Shopee Mall đã định hình trong nhận thức của người tiêu dùng là địa chỉ mua sắm tin cậy.
1.2 Shopee Mall khác gì với kênh bán hàng thông thường
Vì tính uy tín nên hiển nhiên Shopee Mall cũng kèm theo rất nhiều điều khoản mới dành cho các chủ cửa hàng:
- Thu phí thêm 2% giá trị đơn hàng so với Shopee thường
- Shop phải cam kết đổi trả 7 ngày miễn phí
- Phạt rất nhiều, và phí phạt dao động từ 200K ~ 10 triệu
Đúng là mới nhìn qua thì chúng ta đều có 1 suy nghĩ rằng “Khổ thế thì lên Mall làm gì, chỉ tổ tốn thêm tiền lại còn nhiều ràng buộc”.
Nhưng bạn có thắc mắc không khi “Lên Mall” giờ lại đang là xu hướng mà mọi người đều muốn thử làm? Vậy để Onshop liệt kê vài lợi ích mà lên Mall sẽ mang đến cho cửa hàng của bạn nhé:
- Được ưu tiên xem xét tham gia, được hỗ trợ Mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình lớn của Shopee
- Được dễ dàng nhận diện: khi cửa hàng của bạn sẽ luôn có 1 chữ Mall nổi bật trên nền đỏ chữ trắng đi kèm
- Ưu tiên tìm kiếm: Cửa hàng của bạn sẽ được ưu tiên hiển thị lên trên cùng khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên Shopee
- Ưu tiên hiển thị: So với các cửa hàng của Shopee thường thì shop của bạn sẽ có cơ hội được hiển thị nhiều hơn và tiếp cận nhiều khách hàng hơn
- Tạo lòng tin: Như đã nói ở trên, việc shop của bạn được đặt cạnh các nhãn hiệu lớn, có tiếng và ở trong 1 kênh buôn bán đã khẳng định được sự uy tín thì lòng tin của khách với sản phẩm, cửa hàng của bạn cũng sự tự động tăng lên.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Khi lòng tin của khách hàng tăng, số lượng khách hàng tiếp cận được cũng tăng,… thì chẳng ngạc nhiên khi tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và doanh thu của bạn cũng sẽ tăng trưởng
- Tránh được tình huống cạnh tranh “một mất một còn”, tình trạng chơi xấu,… như ở Shopee thường.
2. Hướng dẫn được lên Shopee Mall nhanh nhất
Trước hết, các bạn nên tìm hiểu những điều cơ bản về Shopee Mall tại đây nhé, bao gồm 10 câu hỏi:
- Khi nhận được yêu cầu Trả Hàng/Hoàn tiền, Người bán cần phải làm gì ? (Shopee Mall)
- Các câu hỏi liên quan đến Shopee Mall
- Làm cách nào để tham gia Shopee Mall?
- Quy định đăng bán sản phẩm Shopee Mall là gì? – Dành cho Người Bán
- Quy định về đặt tên sản phẩm khi đăng bán – dành cho Người bán thuộc Shopee Mall
- Chứng từ cần cung cấp khi tham gia Shopee Mall – Dành cho Người Bán
- Nếu tôi muốn khiếu nại với quyết định của Shopee thì phải làm thế nào?
- Hướng dẫn tăng lượng truy cập bằng cách gắn đường dẫn (link) tới Shop trên Shopee
- Tôi có thể tự gửi hàng về cho Shopee không?
- Tôi có chịu phí vận chuyển khi gửi trả hàng tại Shopee Mall hay không?
Giờ Onshop sẽ chỉ cho bạn 1 vài lưu ý đặc biệt quan trọng để giúp quá trình xét duyệt đơn đăng ký gian hàng trên Shopee Mall của bạn diễn ra suôn sẻ nhất:
2.1 Mục 6: Chứng từ cần cung cấp khi tham gia Shopee Mall – Dành cho Người Bán
Trong mục này, mọi người sẽ thấy có 4 loại hình tham gia Shopee Mall. Các bạn hãy xem mình phù hợp với loại nào nhất. Mục đích là để chuẩn bị giấy tờ theo hướng đó:
- A-Tự sản xuất ( bao gồm cả OEM, Private label)
- B- Nhập khẩu;
- C-Phân phối
- D-Bán lẻ
Lưu ý: Loại hình trên có một thứ tự ưu tiên: A > B > C > D. Thứ tự này là để giúp bạn giải quyết vài vướng mắc trong quá trình lựa chọn. Quy tắc là nếu bạn thấy mình thuộc nhiều nhóm thì cứ chọn cái nào có thứ tự cao hơn mà làm giấy tờ theo cái đó.
Ví dụ: Nếu bạn vừa Sản xuất vừa Phân phối thì để lên Mall bạn nên làm theo hướng tự Sản xuất là dễ nhất.
Shop Babyhop Store trên Shopee bán các sản phẩm tự sản xuất – Original Design Manufacturing (OEM); đồng thời cũng phân phối lại sản phẩm từ các công ty khác. Thì khi chỉ chuẩn bị giấy tờ cho lên Mall thì sẽ chuẩn bị theo hướng đăng ký cho thương hiệu Tự sản xuất OEM Babyhop
2.2 Bộ hồ sơ theo tiêu chuẩn:
Dưới đây là 3 giấy tờ cơ bản và quan trọng nhất mà bạn cần phải chuẩn bị, bao gồm:
- Đăng ký kinh doanh công ty của mình
- Đăng ký thương hiệu (giấy xác nhận đã nộp hồ sơ đăng ký thương hiệu của Cơ Quan nhà nước, hoặc giấy chứng nhận thương hiệu của Cơ Quan Nhà Nước (Cái này Shopee lỏng hơn lazada / sendo là mình chưa càn cấp bằng – chỉ cần đơn chấp nhận của cục Sở Hữu Trí Tuệ là được rồi)
- CMND của chủ shop
Chú ý:
- Bạn có thể xem quy trình xét duyệt cụ thể nhất tại đây.
- Và sau khi chuẩn bị tài liệu đầy đủ, bạn có thể nộp tại đây.
Chọn đúng ngành hàng và update đúng giấy tờ yêu cầu theo mục(6) là ngồi chờ sung. Sau tối đa 14 ngày bạn sẽ biết được kết quả.
Trong trường hợp “Tạch” thì chuẩn bị lại rồi Nộp và đợi tiếp 14 ngày nữa.
Ngoài ra, cũng có nhiều người nói với Onshop là đủ giấy tờ và upload lên nhưng mãi không thấy. Rơi vào vòng lặp “không phản hồi – không được – rồi lại nộp lại”, mãi vẫn không được. Vậy vấn đề là do đâu?
3. 3 Lý do khiến bạn mãi chưa lên được Mall
- Giấy tờ chưa đủ theo mục (6)
- Các chỉ số của shop chưa đạt tiêu chuẩn của Shopee (Ví dụ dính 5-7 sao quả tạ vào đầu, tỷ lệ review 3,7 điểm hay tỷ lệ không lấy hàng được quá cao .. )
- Gian hàng có hình ảnh chưa đúng chuẩn Shopee Mall (Cái này Shopee không nói trong phần HELP tuy nhiên đây lại là một yếu tố quan trọng trong việc xét duyệt)
(1) và (2) mọi người dễ có thể hoàn thiện không quá khó; tuy nhiên, hình ảnh đúng chuẩn (3) là thế nào thì mọi người có thể chưa hiểu kĩ lắm.
Chưa kể, Onshop từng được 1 chủ shop chia sẻ như này: “Anh đã từng lên Mall cho 1 shop chưa hề bán được đơn hàng nào trong đúng 7 ngày”.
Do đó, ta cũng có thể đoán ra được rằng điểm mấu chốt ở khâu đăng ký không hẳn là giấy tờ hay số liệu tốt; mà rất có thể là hình ảnh chuẩn Mall trước khi bạn Gửi đơn đăng ký.
Do đó, Onshop sẽ hướng dẫn kĩ cái này vì đây chính là thứ các bạn có thể làm tốt hơn những người không biết. Đồng nghĩa, tỷ lệ lên Mall thành công cao hơn.
Ví dụ:
1 shop đủ điều kiện (1) và (2) nhưng hình ảnh vẫn theo chuẩn Shopee thường: Hình cắt ghép, có watermark số điện thoại, hình nền với sản phẩm lẫn lộn ……. Thì đến 99,99% là Shopee không duyệt. Và vì họ có cả trăm hồ sơ nên sẽ chẳng có lý do gì để gọi điện; yêu cầu bạn phải sửa ảnh cho chuẩn rồi duyệt đâu; mà thường là chúc bạn may mắn lần sau luôn.
Vậy làm thế nào cho chuẩn hình ảnh chuẩn Mall? Dưới đây là một số lưu ý :
- Không để khung
- Ảnh không được cắt ghép các chi tiết
- Ảnh sản phẩm cần chiếm tối thiểu 70% diện tích ảnh
- Không nên ghi thông tin phía dưới ảnh. (Vì thường đây là nơi Shopee đặt Tag khuyến mãi/Tag đặc biệt các dịp 9/9, 10/10, 11/11 )
- Ảnh 2, 3, 4 có thể có thêm text thông tin nhưng ảnh 1 tuyệt đối ít
- Màu nền đơn sắc không dùng nền rối hoặc nhiều màu gradient
- Có thể ghi thêm một số thông tin đặc biệt như (Ví dụ: Dung tích ml cho dầu gội đầu – Sunsilk , số lượng bao cao su trong hộp – Durex)
Sau khi làm xong ảnh và đủ giấy tờ bạn submit xác nhận) theo link.
4. Có thật là chỉ cần 2 tuần là có thể đăng ký được?
- Theo quy trình xét duyệt, giờ Shopee tuần nào cũng có 2 ngày duyệt đơn đăng ký là thứ 2 và thứ 3. Nên bạn sẽ không phải thấp thỏm cả tháng chỉ để căn đúng đợt xét duyệt.
- Shopee chỉ yêu cầu nộp giấy đăng ký thương hiệu do Cục Sở hữu Trí tuệ cấp. Và bạn chỉ cần nộp đơn lên Cục, đợi vài ngày là có giấy đăng ký thương hiệu rồi.
- Shopee hoạt động theo mô hình quốc tế nên nói chung không có cửa chạy chọt. Cho nên bạn cố gắng làm hình ảnh đẹp và đủ giấy tờ thì tự động thành công thôi.
