Ngành Marketing nói chung hay Digital Marketing nói riêng là gì mà hấp dẫn và thu hút sự quan tâm của nhiều người đến vậy? Tại sao đây được coi là chìa khóa thành công cho mọi công việc kinh doanh online? Trong bài viết dưới đây Blog Onshop sẽ chia sẻ tài liệu marketing dành cho những người bắt đầu tìm hiểu và muốn học hỏi về ngành này nhé!
1. Digital Marketing là gì? Các loại hình Digital Marketing
Digital Marketing (hay tiếp thị kỹ thuật số) là “chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital Marketing Association.
Digital Marketing xoay quanh 3 yếu tố chính: sử dụng các phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng trên môi trường số và tương tác với khách hàng.
Về bản chất thì Digital Marketing chỉ khác Marketing truyền thống ở cách vận dụng các công cụ , các hình thức quảng bá tới khách hàng khác nhau nhằm đạt được mục đích đề ra. Do vậy khi học về Digital Marketing bạn vẫn cần tìm hiểu kỹ các kiến thức “nền” như nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch, thông điệp truyền tải,…

Phân loại Digital Marketing
Đến nay Digital Marketing được chia thành Digital Online Marketing và Digital Offline Marketing
Digital Online Marketing gồm:
- SEO: Tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm (phổ biến nhất là Google)
- PPC: Viết tắt của pay-per-click, một mô hình Digital Marketing trong đó các nhà quảng cáo phải trả phí mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo của họ
- SEM: Kết hợp giữa SEO và PPC, là sự tổng hợp của nhiều phương pháp marketing giúp cho website của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả tìm kiếm trên internet.
- Content Marketing: Một hình thức Marketing tập trung vào việc tạo, xuất bản và phân phối nội dung.
- Social Media Marketing: Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,… cho mục đích Marketing.
- Affiliate marketing: Là hình thức quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của nhà cung cấp khác thông qua các kênh quảng bá trực tuyến để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Email Marketing: Truyền đi thông điệp (thông tin sản phẩm, bán hàng, tiếp thị,…) cho một nhóm người thông qua email.
Digital Offline Marketing gồm:
- Enhanced Offline Marketing: Là hình ảnh quảng cáo ngoại tuyến nhưng được hỗ trợ đắc lực bởi thiết bị điện tử (ví dụ như bảng quảng cáo điện tử)
- Radio Marketing: Sử dụng radio để marketing. Có hai hình thức phổ biến là quảng cáo trên đài và hiển thị tài trợ.
- Television Marketing: Quảng cáo truyền hình trả tiền là một kênh quảng cáo hiệu quả bởi đa phần mọi người xem truyền hình nhiều giờ mỗi ngày.
- Mobile Marketing: Tập trung vào việc tiếp cận đối tượng cụ thể trên điện thoại thông minh, điện thoại, máy tính bảng,…
Có thể bạn quan tâm >>> Khái niệm marketing mix – Chiến lược 4P và chiến lược 7P trong marketing
2. Tại sao cần tìm hiểu về Digital Marketing?
Digital Marketing phát triển mạnh khi cuộc Cách mạng công nghệ thông tin bùng nổ. Tuy nhiên nó xuất hiện nhưng không làm mất đi sự hiện diện của marketing truyền thống mà giúp chúng ta có thêm nhiều lựa chọn hơn khi thực hiện chiến dịch marketing.
Ví dụ: Tôi muốn quảng bá tiệm bánh ngọt của mình trong phạm vi 2km. Tôi có thể dùng biển quảng cáo điện tử bằng đèn LED dùng loa phát nhạc trước tiệm để thu hút sự chú ý của mọi người qua đường.
Không phải ngẫu nhiên mà Digital Marketing trở nên phổ biến mà nhờ một số lý do sau:
- Có thể bắt đầu với với chi phí thấp: Ví dụ chúng ta có thể bắt đầu sử dụng Facebook Ads chỉ với 30.000 đồng để tiếp cận khách hàng.
- Có kết quả trong thời gian thực: Sử dụng các công cụ phân tích sẽ giúp cho Marketer phân tích chiến dịch và hiểu những gì đang hoạt động.
- Có thể tiếp cận rộng hơn, sâu hơn: Thông qua những “dấu vết” mà người dùng để lại trên Internet (website đã truy cập, địa chỉ IP, hành vi sử dụng,…) các kênh quảng cáo trực tuyến sẽ giúp chúng ta tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn.
- Mức độ tương tác cao hơn: Thông qua môi trường Internet bạn có thể dễ dàng trò chuyện, trao đổi, hỗ trợ, tiếp nhận phản hồi của khách hàng hơn.
- Dễ dàng theo dõi và phân tích: Các Marketer có thể biết được những gì đang hoạt động, kết quả của chiến dịch, hành vi của người dùng,… thông qua các công cụ theo dõi đo lường
3. Các bước học Marketing cho người mới bắt đầu
3.1 Học để làm gì?
Trước khi bắt tay vào việc tìm tài liệu Marketing online bạn cần xác định mình học Digital Marketing để làm gì?

Để quản lý?
Bạn là sếp và muốn hiểu rõ cách làm việc của nhân viên, hoặc là Client không muốn bị Agency “bùa phép”. Với mục tiêu này bạn không cần tốn công đi học mà chỉ cần tìm một chuyên gia trong lĩnh vực này để kết bạn. Chỉ cần một vài buổi trò chuyện cộng với tầm hiểu biết sẵn có bạn hoàn toàn có thể thu được nhiều kiến thức mà mình muốn.
Để thỏa mãn hiểu biết?
Kiểu như bạn nghe nói Digital Marketing đang rất hot và muốn tìm hiểu thêm. Với trường hợp này thì đơn giản, bạn có thể đi học trung tâm một khóa tổng quan, hoặc tiết kiệm chi phí hơn thì đi seminar, offline, cafe, hoặc muốn free thì tự tìm đọc tài liệu trên các blog, forum, group,…
Để làm việc?
Hơi nghịch lý một chút là nếu bạn có mục tiêu này thì đừng vội đi học nhiều khóa học Digital Marketing làm gì, học xong với lượng kiến thức lớn rất dễ bị “tẩu hỏa nhập ma”. Ngành Digital Marketing này đòi hỏi bạn phải HÀNH nhiều thì mới thấm được.
- Nếu bạn đang chạy một dự án cần áp dụng Digital Marketing: Hãy chọn một khóa học chuyên sâu để vừa học vừa đem kiến thức áp dụng vào dự án và thậm chí “vặn” giảng viên hết cỡ để giải đáp những vấn đề mình đang gặp phải.
- Nếu bạn chưa có gì để làm: Hãy xin vào một công ty để làm việc, thậm chí là làm không công hoặc chỉ làm những việc vặt. Điều quan trọng là bạn phải giữ được sự kiên nhẫn và đam mê của mình.
- Nếu bạn chưa có ý định đi làm: Tốt nhất bạn đừng nên đi học vì bạn sẽ quên mọi thứ rất nhanh chỉ sau một ngày học. Nếu muốn bạn chỉ cần đọc và tìm hiểu các thông tin trên blog, group, forum,…
3.2 Học cái gì?
Phần này dành riêng cho các bạn muốn học, tìm tài liệu Marketing để có kiến thức và kỹ năng áp dụng cho công việc. Để trả lời cho câu hỏi “Học cái gì?” còn phục thuộc vào đam mê, tố chất của bạn và nhu cầu thị trường.
Nói về đam mê: Đa phần mọi người, nhất là các bạn trẻ khi mới bước chân vào ngành này thường rất thích những thứ hào nhoáng như Strategic Planner, Creative. Nhưng nếu bạn không có khả năng xuất sắc và xác định được đam mê đủ lớn để trụ lại lâu dài trong ngành, bạn nên để ý hơn các yếu tố về tố chất của bản thân.
Nói về tố chất: Bạn có thể xem tố chất mình có phù hợp với công việc gì?
- Nếu bạn có tố chất về kỹ thuật: Web & Mobile app, SEO, SEM, Multimedia…
- Nếu bạn có tố chất về sáng tạo, khiếu thẩm mỹ: Graphic design, Multimedia…
- Nếu bạn có tố chất về viết lách, giao tiếp: Social media (Facebook, forum, blog), SEO, Online communication…
Nói về nhu cầu thị trường: Nhu cầu thị trường đang rất lớn và rất nhiều doanh nghiệp đang “khát” người làm Digital Marketing. Ngành này vẫn sẽ phát triển mạnh trong một khoảng thời gian dài nữa. Dù chỉ làm một mảng rất nhỏ như Design, Fanpage, SEO bạn cũng có thể kiếm được số tiền kha khá. Vậy nên cứ yên tâm mà dấn thân vào ngành này nhé!
3.3 Học Digital Marketing ở đâu?
Học các khóa học tại các Trung tâm giảng dạy về Digital Marketing
Cách này phù hợp với những người có thể chi trả ít nhất 3 – 4 triệu cho việc học, không có thời gian để mày mò tài liệu và tìm phương pháp học. Đây là cách nhanh nhất để bạn có một cái nhìn tổng quan và có kiến thức nền về ngành này. Nhưng những kiến thức này là kiến thức mấu chốt nhưng không đủ để bạn có thể tự tin bước vào ngành và bắt tay vào làm việc luôn.
Bí quyết để thành công ở đây là có thắc mắc gì hãy hỏi nhiều vào, ra khỏi lớp mà nhờ mấy ông thầy này tư vấn sẽ rất đắt tiền, luôn làm bài tập về nhà một cách cực kỳ nghiêm túc, tự mày mò ở nhà rồi lên lớp hỏi thầy thêm.

Tìm tài liệu Digital Marketing để tự học
Tự học không phải là một công việc dễ dàng, nhưng nếu bạn có đam mê thì đây là một cách rất hay để bạn từ từ khám phá những điều thú vị mà chỉ có tự học mới đem lại cho bạn cảm giác đó. Mỗi người sẽ có cách tiếp cận và học khác nhau, nhưng Blog Onshop khuyên các bạn hãy chọn cho mình một công cụ mà bạn thích để theo đuổi và trau dồi thật kỹ. Bạn có thể tự tìm tài liệu Marketing theo một số nguồn dưới đây:
- Group Facebook: Đây là kho thông tin tài liệu Marketing với rất nhiều chia sẻ có giá trị. Một số group nổi tiếng bạn có thể join như Cộng Đồng Digital Marketing, Cộng đồng Digital Marketing 4.0,…
- Facebook của người nổi tiếng: Nhiều người nổi tiếng trong ngành này thường xuyên chia sẻ các kiến thức do chính họ đúc rút qua kinh nghiệm làm việc. Follow họ bạn sẽ thường xuyên được đọc rất nhiều kiến thức bổ ích đấy (Đức Sơn, Nguyễn Ngọc Long Blackmoon, Việt Nga Kleine, Nguyễn Thanh Sơn…)
- Kênh tổng hợp học Marketing Online: Một ví dụ đơn giản là SlideShare là một nơi tổng hợp nhiều tài liệu miễn phí có thể xem một cách đơn giản.
- Theo dõi các website chia sẻ kiến thức Marketing: Bạn chỉ cần gõ keyword “tự học Digital Marketing”, “tài liệu Marketing” và truy cập vào các trang cung cấp kiến thức ví dụ như https://blog.onshop.asia/digital-marketing/
Bạn nên lưu ý rằng với các nguồn miễn phí chỉ đem đến cho bạn giá trị trong một ngưỡng nào đấy thôi. Để được tiếp xúc với các tài liệu marketing chuyên sâu, được chắt lọc, hiếm và đầy đủ từ các chuyên gia, bạn nên tham gia các khóa học Digital Marketing online hoặc offline.
3.4 Học như thế nào?
Câu hỏi này Blog Onshop sẽ không bàn đến quá sâu vì môi người sẽ có phương pháp học khác nhau phù hợp với bản thân. Tuy nhiên dưới đây là ba giá trị cốt lõi cần có cho dù bạn sử dụng phương pháp nào.
- Chủ động, tích cực research tìm tòi thông tin, đặt câu hỏi tại sao.
- Học đi đôi với hành, không ngại khó ngại khổ.
- Sẵn sàng chia sẻ thể hiện quan điểm của mình.
4. Tổng hợp một số tài liệu Marketing đã chọn lọc
4.1 Sách Marketing Online tổng quan
Sách “Branding 4.0”
Đây là cuốn sách của Philip Kotler – cha đẻ của Marketing hiện đại. Cuốn sách giúp bạn đánh giá tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu, làm thế nào để thương hiệu nổi bật và khó quên trong tâm trí khách hàng,… Ngoài ra cuốn sách cung cấp thông tin về sự phát triển của ngành Marketing, các case study, bảng biểu, sơ đồ khái quát,… được thường xuyên sử dụng công cấp những thông tin tham khảo giá trị.
Sách “Big Data – Marketing Theo Dữ Liệu Lớn”
Là một người sử dụng các công cụ số để làm Digital Marketing, bạn phải biết về Big Data và học cách quản lý chúng. Cuộc chiến để tranh giành thị trường ngày nay không còn dựa trên cảm quan của Marketer, ngân sách ít hay nhiều mà người làm marketing cần hiểu ai là khách hàng thực sự, nhu cầu của họ là gì, điều gì sẽ thu hút họ,… Vậy nên ai nắm trong tay Big Data sẽ là người làm chủ cuộc chơi.
Sách “Digital Marketing – Từ Chiến Lược Đến Thực Thi”
Đây là cuốn sách đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp hệ thống kiến thức bài bản nhất, cốt lõi nhất về Digital Marketing. Cuốn sách đi từ chiến lược tới triển khai, từ bao quát đến chi tiết, giúp quá trình lập và thực thi các chiến dịch Marketing hiệu quả hơn.
Cuốn sách sẽ cung cấp các kiến thức cơ bản nhất về từng công cụ Digital Marketing như là Facebook Ads, Google Ads, SEO, Content, …
Các tạp chí của GAM7
Các tạp chí của GAM7 tập hợp các bài viết mới nhất cập nhật xu hướng Digital Marketing, xu hướng hành vi của người tiêu dùng, những chia sẻ lời khuyên đến từ những chuyên gia uy tín trong ngành,…
GAM7 sẽ xuất bản các cuốn tạp chí hàng quý và hiện tại đã ra mắt được 15 số. Hãy tìm đọc các tạp chí này nếu bạn muốn tìm hiểu hơn về nghề Marketing và Design trong thời đại mới.
4.2 Tài liệu Digital Marketing chuyên môn
4.2.1 SEO
Tại sao khi bạn mới lập một website nhưng lại không thấy website xuất hiện khi tìm kiếm trên Google? SEO chính là giải pháp tối ưu nhất cho trường hợp này.

Bạn có thể bắt đầu học SEO bằng cách tự làm website bằng WordPress (không khó để làm). Trong quá trình đó bạn vừa tìm tòi nghiên cứu các kiến thức về SEO vừa thực hành áp dụng cho chính website mình vừa mới tạo.
Bạn có thể tham khảo tài liệu về SEO như Bộ tài liệu về SEO do chính Google cung cấp
Tìm đọc Ebook về SEO qua một số nguồn:
- Trung tâm đào tạo SEO uy tín: SEO Trần Ngọc Thùy, Vinalink Academy, VietMoz, DGM, Litado…
- Cộng đồng thegioiseo.com, quangbaweb.edu.vn, idichvuseo, SEONGON,
- Những người làm SEO, Internet Marketing, Online Marketing có tâm huyết và chia sẻ cho.
Tìm tài liệu về SEO qua một số từ khóa search Google:
- Website is not showing up on Google search.
- How to let Google know my website.
- What is Google.
- How Google work.
- What’s title, description, keywords.
- How to submit website to Google.
- How to choose the right keywords.
Xem thêm:
- Tổng quan về SEO
- 7 công cụ nghiên cứu từ khóa ĐƠN GIẢN và MIỄN PHÍ
- Hướng dẫn lập kế hoạch SEO chi tiết từ A-Z
4.2.2 Content Marketing
“Content is King” là câu nói không hề xa lạ với bất cứ ai làm trong ngành này. Câu chữ trong Content cần trau chuốt, chỉn chu, chính xác nhưng gần gũi với mọi người đọc khác nhau. Nội dung được truyền tải phải đủ sức mạnh nhưng phải đủ mềm mại để tác động và lưu lại trong tâm trí khách hàng.

Bạn có thể tìm đọc các cuốn sách hay về lĩnh vực này. 3 lời khuyên cho bạn là: đọc có chọn lọc, đọc miếng nào xào miếng đó, đọc đến đâu thì diễn đạt trôi chảy về cái đã đọc. Một số cuốn sách những ai mới bước chân vào làm content đều nên đọc:
- Content Hay Nói Thay Nước Bọt.
- Content Marketing Trong Kỷ Nguyên 4.0.
- Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh..
- Khiêu Vũ Với Ngòi Bút.
- Ý tưởng này là của chúng mình.
- Làm bạn với hình làm tình với chữ.
Các blog của “dân trong ngành” trên thế giới về Content Marketing:
Một số website và blog của Việt Nam:
- brandsvietnam.com
- adtimes.vn
- advertisingvietnam.com
4.2.3 Facebook Marketing
Facebook là mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất thế giới (2.41 tỷ người). Đây chính là lý do mà từ các nhãn hàng nổi tiếng cho đến những hàng nhỏ, shop thời trang lớn trên phố cho đến quán ăn vỉa hè đều cố gắng xuất hiện và quảng bá mình thông qua Facebook.
Học về Facebook Marketing mở ra cho bạn cơ hội phát triển rất lớn. Facebook là thị trường lớn với vô vàn khách hàng đủ mọi giới tính, ngành nghề, sở thích. Họ tiếp xúc với hàng nghìn sản phẩm, hàng trăm thương hiệu mỗi ngày. Vậy cách để học Facebook Marketing hiệu quả là gì? Cùng tham khảo một số tài liệu tự học dưới đây:

Ebook về Facebook Marketing:
Xem thêm các bài viết về Facebook Marketing trên Blog Onshop
4.2.4 Google Ads
Lợi ích của quảng cáo Google rất nhiều như tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, chi phí thấp, đo lường hiệu quả hoạt động, kiểm soát chi phí,… Điều này hấp dẫn rất nhiều người tham gia muốn sử dụng Google Ads để tối ưu công việc kinh doanh online của mình.

Dưới đây là các tài liệu giúp bạn tự học Google Ads được biên soạn bởi chính những nhân viên của Google. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm về độ chính xác và chất lượng thông tin nhé!
- Tài liệu về Google Ads căn bản
- Tài liệu về Google Ads nâng cao
- Tài liệu tối ưu hiệu quả trang đích
- Học Google Ads qua video hướng dẫn của Google
4.2.5 Email Marketing
Email Marketing là việc sử dụng email để quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm của bạn thông qua việc gửi email cho khách hàng (cả cũ lẫn mới). Nếu biết khai thác triệt để Email Marketing không chỉ mang lại cho bạn nhiều khách hàng hơn mà còn nâng cao lòng trung thành của khách, xây dựng hình ảnh thương hiệu,… Đây là một kênh marketing hiệu quả bạn nên tìm hiểu và học cách sử dụng.
Đọc tài liệu Email Marketing toàn tập

5. Những sai lầm khiến bạn dễ thất bại trong ngành
Quá vội để full-stack
Full-stack marketer được hiểu là người có đầy đủ kiến thức và kỹ năng, am hiểu các công cụ trong Marketing/Digital Marketing. Và biết áp dụng tất cả những kiến thức và công cụ ấy để giải quyết các vấn đề gặp phải.
Trở thành full-stack marketer là một điều tuyệt vời. Nhưng làm được điều này không dễ dàng và cũng ít ai làm được. Không ai có thể thông thạo, am hiểu mọi thứ chỉ trong một thời gian ngắn. Nhà tuyển dụng sẽ quan tâm bạn giỏi cái gì nhất chứ không phải bạn biết được bao nhiêu thứ.
Hạn chế chính mình
Ngành Digital Marketing thay đổi từng ngày với tốc độ chóng mặt. Nếu bạn hạn chế chính mình, đóng tư duy lại tức là bạn ngừng muốn tiếp nhận thế giới, ngừng muốn tiếp nhận kiến thức mới. Bạn sẽ nhanh chóng tụt lại trong ngành này.
Tin vào điều bạn tin
Trong hàng tỷ thông tin trả về khi bạn gõ “Digital Marketing” trên thanh tìm kiếm, bạn có chắc tất cả đều chứa thông tin chính xác? Trong cuộc sống con người luôn tin vào thứ mà họ đã đặt “niềm tin sắt đá”. Và bạn có chắc rằng thứ bạn vẫn tin là luôn đúng đắn? Tìm tài liệu tài liệu tự học marketing online, hãy luôn kiểm chứng trước khi học theo nhé!
Qua bài viết trên đây Blog Onshop đã cung cấp cho bạn các kiến thức và tài liệu marketing tự học để giúp bạn có thể tự tin bước vào ngành này. Cùng đón đọc các bài viết về Digital Marketing trên Blog Onshop nhé!
Onshop – Giải pháp sở hữu website bán hàng không cần lập trình thiết kế
⭐ Website được thiết kế ấn tượng, tối ưu cho việc bán hàng.
⭐ Website tối ưu hóa hiển thị trên mọi thiết bị di động, bứt phá hiệu quả bán hàng trên mobile.
⭐ Website chuẩn SEO lên top trong kết quả tìm kiếm Google, tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu với chi phí 0 đồng
⭐ Quản lý: sản phẩm, doanh thu, đơn hàng, kho hàng, thông tin khách hàng ở một nơi duy nhất, giúp bạn điều hành công việc kinh doanh dễ dàng và hiệu quả
Xem thêm: