Dựa theo một khảo sát Onshop tiến hành trên 1000 người thì có hơn 70% người dùng trước khi mua một món đồ nào đó thường lên mạng tìm hiểu trước thông tin về giá cả, nơi bán,… của sản phẩm đó.
Ra đời đáp ứng nhu cầu đó, Google Shopping dù xuất hiện ở Việt Nam không lâu nhưng đã thu hút một lượng lớn người sử dụng.
Hãy cùng Onshop tìm hiểu về Google Shopping nhé!
10 tuyệt chiêu sáng tạo nội dung hiệu quả trên Fanpage Facebook
Email Marketing là gì? 4 lợi ích không thể bỏ qua của Email Marketing
Kinh doanh nhỏ lẻ có nên xây dựng website bán hàng?
Google Shopping là gì?
Google Shopping là một hình thức quảng cáo mua sắm của Google cho phép hiển thị nhanh chóng thông tin cụ thể của sản phẩm về hình ảnh, giá bán, địa chỉ website một cách nổi bật, trực quan khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan trên Google.
Về cơ bản, khi người dùng tìm kiếm trên google thông tin về một sản phẩm nào đó, Google Shopping sẽ hiển thị:
- Vị trí hiển thị: có 2 vị trí Google Shopping thường hiển thị là phía trên cùng của trang, ngay dưới thanh tìm kiếm, trên quảng cáo Google Ads và kết quả tìm kiếm tự nhiên. Hoặc hiển thị ở khu vực phía trên cùng bên phải của trang tìm kiếm (không áp dụng trên điện thoại).
- Hình thức hiển thị: Google Shopping thu hút người xem với những thông tin chính như hình ảnh, giá tiền sản phẩm, địa chỉ website bán,… giúp người dùng dễ dàng so sánh trước khi click vào xem.
Ngoài ra, quảng cáo Google Shopping còn có thể hiển thị trên Google Shopping tab, các trang web đối tác tìm kiếm của Google (bao gồm cả YouTube ở một số quốc gia) và Google Display Network (chỉ dành cho quảng cáo danh mục sản phẩm địa phương).
Hiệu quả khi sử dụng Google Shopping
Google Shopping sử dụng Google Adwords và Google Merchant center để hiển thị sản phẩm của bạn cho người sử dụng công cụ tìm kiếm và xác định thời điểm quảng cáo danh sách sản phẩm của bạn sẽ hiển thị.
Hệ thống của Google sẽ xem xét nguồn cấp dữ liệu, trang web và giá thầu của bạn để xác định truy vấn tìm kiếm nào sẽ kích hoạt quảng cáo của bạn.
Google Shopping sẽ giúp bạn:
- Tối ưu chi phí quảng cáo hiệu quả: Kết quả quảng cáo mua sắm và quảng cáo tìm kiếm cùng lúc. Và chỉ trả tiền khi khách hàng nhấp chuột để truy cập vào trang web của bạn.
- Mở rộng tiếp cận khách hàng tiềm năng: Bất kể bạn là doanh nghiệp vừa hay nhỏ, Google Shopping sẽ giúp bạn mở rộng vùng tiếp cận, kể cả khách hàng của đối thủ.
- Theo dõi và báo cáo nhanh chóng, chính xác: Google Shopping cho phép bạn cập nhật và báo cáo chi tiết tình hình bán hàng, đưa ra giải pháp cải thiện cho doanh nghiệp.
- Mở rộng phạm vi ở địa phương và toàn cầu: Nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn cho khách hàng ở một số quốc gia, hoặc trong khoảng cách đã đặt từ cửa hàng của bạn.
Những hiệu quả khi sử dụng Google Shopping mang đến đáng để nhiều người sử dụng:
- Tăng 40% tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng:
Người dùng đã tìm kiếm từ khóa đồng nghĩa với việc có nhu cầu muốn tìm hiểu thông tin và muốn mua sản phẩm, do đó tăng khả năng chuyển đổi lượt tìm kiếm thành lượt mua hàng.
- Tăng 35% tỉ lệ click chuột vào quảng cáo.
Khi tìm kiếm thông tin sản phẩm, người dùng sẽ dễ bị thu hút bởi các sản phẩm hiển thị trên Google Shopping vì có sản phẩm có hình ảnh minh họa, giá tiền rõ ràng, đường dẫn đến website bán được đặt trực tiếp,… Qua đó làm tăng khả năng khách hàng click chuột vào quảng cáo.
- Tăng trưởng doanh thu đến 45% với tiết kiệm ngân sách một nửa so với chiến dịch quảng cáo truyền thống.
VD: “đồng hồ nam”
- Lượt tìm kiếm: 200.000 lượt (2/2020)
- Giả sử tỷ lệ chuyển đổi mua hàng: 4%
- Giá 1 chiếc đồng hồ: 400.000 đồng
| Google Shopping | ||
| Ngân sách chi quảng cáo | 1.000.000 | 1.000.000 |
| CPC | 2000 | 1000 |
| Lượt click (có thể trả được) | 500 | 1000 |
| Số đơn hàng | 20 | 40 |
| Số tiền thu được | 8 triệu | 16 triệu |
Với những số liệu đáng kinh ngạc, đây là một trong những lý do khiến Google Shopping dù xuất hiện ở Việt Nam chưa lâu nhưng đã thu hút nhiều thương hiệu lớn cũng như các shop nhỏ lẻ tham gia sử dụng.
Tạo website bán hàng trong 20 phút
Hướng dẫn sử dụng Google Shopping
Như có đề cập ở trên, khi khách hàng tìm kiếm một sản phẩm theo từ khóa, Google sẽ tự động phân tích dữ liệu và đưa ra danh sách các sản phẩm phù hợp với truy vấn và hiển thị cho khách hàng. Nếu chỉ mới hiển thị thì bạn chưa mất đồng phí nào cả. Chỉ khi nào khách hàng click vào sản phẩm để xem chi tiết, lúc đó Google mới tính phí của bạn.
Để có thể thiết lập và sử dụng Google Shopping, bạn cần thực hiện 5 bước dưới đây:
Bước 1: Đăng ký Google Merchant Center
Google Merchant Center là nguồn cấp dữ liệu hỗ trợ bạn tải các thông tin, dữ liệu về sản phẩm lên Google Shopping.
Để đăng ký, bạn truy cập trang Google Merchant và chọn Đăng ký rồi điền đầy đủ các thông tin để đăng ký tài khoản với Google.
Sau đó, bạn cần cập nhật thông tin trong tài khoản Merchant Center của bạn (Mục About your business), bao gồm: Tên doanh nghiệp, URL website, địa chỉ doanh nghiệp và thông tin liên hệ.
Bước 2: Xác thực website theo 1 trong 4 cách Google gợi ý
Trong tài khoản Merchant Center, bạn chọn Thông tin doanh nghiệp (Business information) > chọn website. Google đưa cho bạn 4 cách để xác thực, thông thường mọi người hay chọn cách copy mã thẻ HTML dán vào code trong phần đầu tiên trên trang chủ của website. Sau đó, bạn chọn xác minh URL để gửi URL đến Google Search Console và xác minh. Sẽ mất khoảng 20-30 phút để Google xác minh URL cho bạn.
Bước 3: Tạo nguồn cấp dữ liệu (Tạo feeds quảng cáo Google Shopping)
Bạn vào Product (Sản phẩm) > Feeds (Nguồn cấp dữ liệu) > Nhấp vào biểu tượng dấu + để tạo mới nguồn cấp dữ liệu cho quảng cáo Google Shopping.
Sau đó Google đưa ra 4 cách để bạn tạo nguồn cấp dữ liệu như nạp qua trang tính excel, theo lịch biểu, tải lên tên nguồn cấp dữ liệu, cổng kết nối API nội dung,…
Bạn có thể chọn 1 trong 4 cách này để tạo nguồn cấp dữ liệu cho quảng cáo Google, thông thường sẽ dùng trang tính Excel. Mẫu file bạn có thể xem trực tiếp tại đây, bạn cần đảm bảo yêu cầu đúng định dạng và đầy đủ các thông tin chuẩn xác như liên kết hình ảnh, tiêu đề, mô tả sản phẩm, giá, tình trạng còn hàng…
Lưu ý file tải lên kích thước nên dưới 4GB, nếu file nặng quá, bạn có thể chia làm nhiều file nhỏ khác nhau.
Bước 4: Liên kết tài khoản Google Adwords với Merchant Center để sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo mua sắm Google Shopping
Trong Merchant Center bạn vào biểu tượng 3 chấm ở phía trên góc phải màn hình, sau đó chọn Liên kết tài khoản > Liên kết AdWords rồi điền ID tài khoản AdWords của bạn vào đó và bấm gửi.
Bước 5: Cài đặt chiến dịch Google Shopping. Quảng cáo này không cần nhắm mục tiêu mà sẽ tự động xuất hiện mỗi khi có những truy vấn phù hợp với các thông tin bạn cung cấp.
– Để cài đặt chiến dịch Google Shopping, bạn đăng nhập vào Google AdWords, rồi tạo chiến dịch, chọn mục tiêu về doanh số, lượt truy cập, khách hàng tiềm năng rồi chọn chiến dịch Google Shopping.
– Chọn tài khoản Google Merchant với sản phẩm vừa cung cấp ở trên để setup quảng cáo
– Chọn chiến dịch mua sắm chuẩn hoặc mua sắm thông minh
– Cài đặt chiến dịch và nhóm quảng cáo sau đó như một chiến dịch bình thường:
Ưu, nhược điểm khi sử dụng
Quảng cáo Google Shopping có nhiều ưu thế so với các loại quảng cáo trực tuyến khác, có thể kể đến như:
- Nhắm đúng đối tượng mục tiêu khi người dùng tìm kiếm chính xác về sản phẩm
- Vị trí và hình thức thể hiện nổi bật, hấp dẫn, trực quan. Từ đó tăng tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo.
- Một nhà quảng cáo có thể hiển thị nhiều hơn 1 kết quả sản phẩm trên quảng cáo Google Shopping
- Có thể hiển thị đồng thời cả quảng cáo Google shopping và Google Ads phía dưới giúp tăng khả năng click và chuyển đổi.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm được ngân sách khi người dùng đã có sự so sánh thông tin về hình ảnh, giá cả phù hợp trước khi click vào quảng cáo.
Song song bên cạnh tính hiệu quả của Google Shopping, không thể không kể đến một số nhược điểm như việc cài đặt chiến dịch quảng cáo thường bị cho là khó khăn hơn các loại hình quảng cáo khác của Google. Đồng thời việc cập nhật số lượng sản phẩm phải thực hiện thủ công mỗi khi có sự thay đổi. Nếu không thay đổi sẽ để lãng phí ngân sách khi người dùng click, bạn vẫn phải trả tiền cho quảng cáo nhưng hàng lại không còn để bán…
Một số lưu ý để tối ưu hóa chạy quảng cáo Google Shopping:
Doanh nghiệp cần phải có trang web thương mại điện tử có thể mua hàng và có chính sách bán hàng trực tuyến rõ ràng. Và đặc biệt lưu ý là Google có những hạn chế liên quan đến hàng giả.
Tiêu đề là yếu tố quan trọng được sử dụng để đối sánh với các truy vấn tìm kiếm với quảng cáo của bạn. Kết hợp với thông tin sản phẩm như thương hiệu, loại sản phẩm và thuộc tính sản phẩm để cải thiện đáng kể cơ hội xếp hạng của bạn.
Hình ảnh sản phẩm không nên gắn theo logo công ty và các đường viền, cũng không nên trông quá khác biệt so với sản phẩm trên website của bạn. Size của ảnh được quy định là 172×172 pixels.
Mô tả sản phẩm là một trong những yếu tố xếp hạng chính. Google cho phép bạn mô tả sản phẩm lên đến 5,000 ký tự, bạn nên tận dụng nó hợp lý để mô tả sản phẩm của bạn phong phú và có ý nghĩa. Ví dụ như bạn có thể viết về đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm và tính năng của nó,…
Kết luận
Việc sử dụng Google Shopping thành công đòi hỏi các nhà quảng cáo bỏ ra một lượng thời gian và sự tập trung đến từng tiểu tiết. Tuy nhiên điều này là xứng đáng vì Google Shopping thật sự hiệu quả trong việc quảng cáo mua sắm và kết nối người dùng với thương hiệu của bạn. Nếu bạn đang muốn tăng trưởng lượng khách hàng và bán được nhiều sản phẩm hơn thì Google Shopping là một sự lựa chọn tốt ở thời điểm hiện tại.
