Hướng dẫn kinh doanh hiệu quả trên Facebook cho người mới bắt đầu 2020

Hướng dẫn kinh doanh hiệu quả trên Facebook cho người mới bắt đầu 2020

Nếu bạn đang “nhen nhóm” ý định kinh doanh online cho mình, không có gì khôn ngoan và hiệu quả hơn là việc bắt đầu kinh doanh trên Facebook. Nhưng phải bắt đầu từ đâu khi giờ đây ai cũng kinh doanh trên Facebook? Bạn đừng lo nếu bạn chưa có giải pháp bán hàng cho sản phẩm của mình vì bài viết dưới đây sẽ chỉ ra cho bạn 6 điều bắt buộc phải làm nếu bạn muốn kinh doanh online thành công và vượt xa đối thủ.

1. Kinh doanh online trên trang cá nhân hay Fanpage thì hiệu quả?

Vì Facebook hoàn toàn miễn phí, với một Facebook cá nhân khoảng 1000 bạn, bạn hoàn toàn có thể kiếm được 5-7 triệu/ tháng.

Còn nếu bạn muốn tăng doanh thu lên 8 chữ số từ 10 triệu/tháng, khuyên thật bạn nên tạo Fanpage để bán hàng vì Fanpage có nhiều chức năng giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn trang cá nhân như chạy quảng cáo

Bạn vẫn muốn kinh doanh online trên facebook cá nhân thì nhiều khi sẽ bị giới hạn về mặt tìm kiếm khi khách hàng nào đó muốn tìm kiếm sản phẩm mà bạn đang bạn, Facebook sẽ ưu tiên hiển thị ra những Fanpage bán hàng hơn nick cá nhân. Vì vậy, việc có Fanpage bán hàng sẽ giúp bạn có thể kiếm được khách hàng với chi phí 0 đồng bằng cách SEO fanpage.

2. Những tiêu chí chọn sản phẩm bán là “hái ra tiền”

Chọn sản phẩm, mặt hàng nào bán là bước cực kì quan trọng. Chọn đúng sản phẩm coi như bạn đã kinh doanh thành công 50%. Dưới đây là 5 tiêu chí giúp bạn lựa chọn được đúng sản phẩm để kinh doanh hiệu quả:

2.1 Bạn phải sử dụng và am hiểu sản phẩm mình muốn kinh doanh

Việc này sẽ giúp bạn cảm nhận ra đặc tính và chất lượng của sản phẩm từ đó giúp bạn biết cách viết nội dung và tư vấn khách hàng một cách chính xác nhất. Nên nhớ khách hàng giờ thông minh hơn, họ phải cảm thấy đúng với những gì sản phẩm của bạn mang lại và luôn hoài nghi về sản phẩm, việc của bạn là khiến họ tin tưởng bằng những lời tư vấn đúng nhất.

2.2. Sản phẩm bạn bán phải khác biệt hoặc ít người bán

Sự khác biệt ở đây có thể là tính năng sản phẩm, dịch vụ, giá cả sản phẩm, chăm sóc khách hàng. Nếu bạn không tìm được sản phẩm khác biệt để kinh doanh, vậy hãy chú trọng vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng như ưu đãi khi mua sau, giảm tiền ship, tư vấn nhiệt tình kể cả khi khách hàng đã mua sản phẩm bạn rồi. Hãy trò chuyện với họ thường xuyên và thoải mái nhất, như vậy khách hàng sẽ giúp tăng sự yêu thích với shop hàng (thương hiệu) của bạn và giúp bạn tăng doanh thu bằng việc giới thiệu bạn bè hoặc người thân.

2.3 Chọn sản phẩm có lợi nhuận cao

Hãy chọn cho mình sản phẩm có lợi nhuận cao vì bạn biết rằng kinh doanh online phải tốn phí ship (giá ship giờ đây khá cao nên nếu bạn thu đúng tiền ship thì khả năng cao sẽ khó chốt được đơn hàng và có thể sẽ mất khách hàng, thế nên để có thể giữ chân được khách hàng bạn nên bù ra ít chi phí ship) Do vậy, nếu sản phẩm có lãi thấp sẽ khiến bạn không đủ bù chi phí.

Thêm nữa, nếu bạn chạy quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ phải tốn tiền chạy quảng cáo, nếu sản phẩm có lợi nhuận hay lãi không đủ dày, nguy cơ cao bạn sẽ bị lỗ.

2.4 Bạn nên bán sản phẩm có thể mua được nhiều lần

Bạn biết đấy, khách hàng có xu hướng mua lại nên nếu bạn không kinh doanh sản phẩm có thể mua được nhiều lần, bạn sẽ phải tốn rất nhiều chi phí marketing để tìm nguồn khách hàng mới. Nên nhớ, 30-40% doanh thu 1 tháng của hầu hết các cửa hàng đều đến từ tập khách hàng cũ, với tập này mình chẳng phải tốn thêm một đồng marketing nào mà vẫn bán được hàng.

Vì vậy hãy tập trung chăm sóc khách hàng để tạo ấn tượng và trải nghiệm của khách hàng trong lần đầu tiên. Lần đầu là lần quan trọng nhất, bạn có thể có thêm rất nhiều khách hàng sau này nhờ họ và cũng có thể mất đi rất nhiều khách hàng cũng nhờ họ nếu họ có ấn tượng xấu về bạn.

2.5 Sản phẩm phải phù hợp với kinh doanh online

Đầu tiên là dễ vận chuyển. Sản phẩm càng nặng, cồng kềnh thì tiền phí ship càng cao từ đó kéo chi phí bán hàng của bạn lên. Thêm nữa, không nên kinh doanh những sản phẩm như rượurượu, thuốc, thực phẩm chức năng,… vì những sản phẩm đó bị Facebook cho rẳng đây là những sản phẩm nhạy cảm nên rất khó chạy quảng cáo.

3. Xác định khách hàng mục tiêu

Đây là bước cực kì quan trọng mà nhiều người kinh doanh online không để ý và dễ dàng bỏ qua. Cần phải xác đúng đúng khách hàng của mình là ai, đến từ đâu, bao nhiêu tuổi… thì từ đó bạn mới hiểu rõ khách hàng và có kế hoạch marketing và bán hàng hiệu quả nhất.

Nhiều người vì không xác định mục tiêu mà rơi vào tình trạng bán hàng cho đối tượng có tiền mà nội dung bài viết là là “Chương trình giảm giá”. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc xác định khách hàng mục tiêu, vậy hãy xem 5 tiêu chí dưới đây đề có thể vẽ ra được khách hàng mục tiêu cho mình.

Xác định đúng khách hàng mục tiêu giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn

3.1 Vị trí khách hàng ở đâu

Xác định vị trí phụ thuộc vào điểm bán và sản phẩm 

VD: mình bán áo cộc tay thì mùa đông không thể bán ở ngoài miền Bắc được vì tầm đấy ngoài Bắc lạnh nên chủ yếu sẽ mua áo len và khoác

3.2 Độ tuổi khách hàng

Về cơ bản thì tuổi chia làm 4 nhóm chính: Teen, trung niên, thanh niên, người lớn tuổi.

Vậy sản phẩm của bạn thì phù hợp với độ tuổi nào? Hãy chọn ra một nhóm tuổi nhất định và phục vụ, chăm sóc họ thật tốt. Vì với mỗi độ tuổi nhu cầu sản phẩm của họ sẽ khác dẫn đến quảng cáo sẽ khác.

VD: Bạn kinh doanh váy đầm, trẻ họ thích sexy, trung niên người ta thích sang trọng. Thế nên không có chuyện bán váy đầm mà lại đi quảng cáo từ 18-40 tuổi được, chắc chắn hiệu quả sẽ không cao.

3.3 Giới tính của khách hàng?

Giới tính chỉ có Nam và Nữ, hãy lưu ý điều này để có thể quảng cáo sản phẩm nhắm vào đúng giới tính để mang về đơn hàng. 

Ví dụ, kinh doanh váy mà đi chọn đối tượng là cả nam và nữ thì thực sự chỉ tốn tiền quảng cáo.

3.4 Sở thích hành vi

Bạn nên hiểu rõ sở thích và hành vi của khách hàng mục tiêu của bạn để từ đó lên chiến lược nội dung, chia sẻ, chạy quảng cáo hiệu quả. Bạn hãy xem họ thích gì, họ quan tâm gì, hành vi mua bán của họ ra sao

Ví dụ: Bạn bán váy đối tượng của bạn là Nữ từ 20-32, họ sẽ thích nấu ăn, chăm sóc gia đình, chăm sóc con cái, âm nhạc, phim ảnh,…

Hãy phân tích sở thích và hành vi thật kĩ để rõ được khách hàng, từ đó chọn đúng sở thích khách hàng để chạy quảng cáo mang lại nhiều lợi nhuận

4. Đầu tư cho nội dung bài viết bán hàng

Content thu hút là chìa khoá trong kinh doanh online trên Facebook

Dù bạn đang bán hàng cá nhân hay chạy quảng cáo thì nội dung cực kì quan trọng. Nó sẽ ảnh hưởng tới:

  • Sự tin tưởng của khách hàng đối với bạn
  • Khách hàng có quyết định bỏ tiền mua hàng hay không?
  • Tỉ lệ bài đăng của bạn với khách hàng?

Lưu ý rằng, nếu bài đăng của bạn nhiều người tương tác: (like, share, comment, click ảnh) thì tự động Facebook sẽ hiển thị bài đăng tới nhiều người.

Ngoài ra, bạn hãy hạn chế việc lấy hình ảnh của người khác đăng đi đăng lại. Facebook luôn ưu tiên hiển thị những nội dung mới, thế nên những hình ảnh đã qua sử dụng khi đăng lên thường có tỉ lệ hiện thấp.

Xem cách viết content (nội dung) hay tại đây

5. Tìm kiếm nguồn khách hàng ở đâu?

Tìm kiếm nguồn khách hàng trên Facebook có 2 loại: miễn phí và trả phí

Những ai đang kinh doanh online trên Facebook cá nhân thì đang dùng cách miễn phí (trừ khi bạn người nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng PR sản phẩm)

Hình thức thứ 2 là quảng cáo, với hình thức này bạn sẽ phải trả phí. Với chạy quảng cáo sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn mà không cần là bạn bè, người quen của mình

Xem cách chạy quảng cáo tại đây

6. Tạo dựng Website bán hàng để kinh doanh online hiệu quả hơn

Việc kinh doanh trên Facebook sẽ dễ dàng hơn nếu bạn có cho mình một website bán hàng. Website bán hàng giúp khách hàng có nhiều trải nghiệm tốt hơn về sản phẩm của bạn, và là một cách giúp bạn tăng doanh thu nhanh chóng vì khi vào website họ sẽ không chỉ mua một sản phẩm họ muốn mua mà họ sẽ thấy nhiều hơn sản phẩm khác của cửa hàng bạn mà khiến họ cảm thấy thích thú.

Hơn nữa, việc có website giúp bạn tăng độ yêu mến và tin cậy của khách hàng, đây là một cách đánh bật đối thủ cực kì hiệu quả mà bạn nên sử dụng. Khi khách hàng đang băn khoăn sản phẩm của bạn và đối thủ, nếu thấy bạn có một website đẹp mắt, chuyên nghiêp thì 95% họ sẽ chọn bạn và trở thành khách hàng trung thành của bạn.

Xem cách xây dựng website tạ đây

Có thể bạn quan tâm

0 0 votes
Article Rating
Share
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments