Tốc độ tải trang trên website luôn là một trong những yếu tố cốt lõi mở khóa cánh cửa tới thành công của 1 trang Thương mại điện tử. Bởi lẽ, nó có thể tác động trực tiếp tới 3 yếu tố quan trọng trong kinh doanh Online, gồm Tỷ lệ chuyển đổi, Vòng lặp bán hàng (Khả năng khách hàng trở lại) và Thứ hạng Tìm kiếm. Và với những thay đổi vào tháng 5 tới trong việc xếp hạng tìm kiếm của Google, tốc độ trang web thậm chí sẽ trở nên quan trọng hơn nữa. Nếu bạn đang tò mò thì cùng Blog Onshop đào sâu lý do đằng sau tầm quan trọng của “tốc độ tải trang” cũng như tìm hiểu về cập nhật sắp tới của Google, và sau đó, tìm giải pháp để cải thiện tốc độ trang web của bạn nhé.
1. Tại sao tốc độ tải trang trên Website lại quan trọng?
1.1 Khả năng chuyển đổi
Theo nhiều nghiên cứu hành vi mua hàng Online của người tiêu dùng, các trang web có tốc độ tải nhanh được chi ra là giúp giảm tỷ lệ thoát trang xuống thấp hơn và tăng tỉ lệ chuyển đổi (chốt đơn hàng) cao hơn nhiều so với một website chậm chạp.
Và dựa trên chính phát biểu từ Google, với mỗi 1 giây tốc độ website được cải thiện, chủ shop có thể kéo theo mức tăng lên tới 27% tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trên các thiết bị di động.
Ngoài ra, cứ 10 người tiến hành mua sắm trên các thiết bị di động thì có tới 7 người cho rằng tốc độ tải trang trên website có tác động rất lớn đến quyết định mua sắm của họ.
Nói cách khác, tốc độ của Website ảnh hưởng tới 70% tiềm năng doanh thu của mỗi nhà kinh doanh Online.
1.2 Mức độ trung thành (Kinh doanh lặp lại – Vòng lặp bán hàng)
Liệu các chủ shop đã từng nghe tới lời khuyên kinh điển trong kinh doanh này: “Việc thuyết phục khách hàng hiện tại của bạn quay trở lại mua hàng, sẽ dễ và rẻ hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới”.
Vì khác với những khách hàng mới chưa biết gì về bạn, những khách hàng hiện tại đã biết tới và nắm bắt được những ưu điểm của sản phẩm cũng như cửa hàng. Nên bạn không phải tốn công thuyết phục họ, cạnh tranh với hàng trăm ngàn shop khác.
Chưa kể, 1 tâm lý phổ biến của phần lớn người tiêu dùng là xu hướng tin tưởng và lựa chọn những thương hiệu, cửa hàng mà họ đã từng trải nghiệm hơn là những địa chỉ họ chẳng biết tí thông tin nào.
Bạn chắc chắn sẽ thành công tới 80% khi thuyết phục khách quay trở lại, miễn là xây dựng được 1 trải nghiệm mua sắm tích cực.
Và điều này cũng đúng với mua sắm Online. Trong đó, yếu tố tốc độ trang web đóng một vai trò lớn trong việc này.
Vì mua sắm online thường gắn liền với từ “nhanh”, nên chẳng có ai muốn chờ 1 trang web tải thông tin quá mất lâu đúng không?
Trên thực tế, nghiên cứu của Skilled chỉ rằng 79% khách hàng ít có khả năng mua lại từ cửa hàng trực tuyến nếu họ “không hài lòng” với tốc độ của trang web (tức là bạn có nhiều khả năng giữ được được các “khách hàng lặp lại” hơn nếu bạn có một trang với tốc độ tải web nhanh).
1.3 Thứ hạng tìm kiếm trên Google
Hẳn các chủ shop cũng đều hiểu rõ việc xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm phổ biến, đặc biệt là Google — công cụ tìm kiếm phổ biến nhất, sở hữu 92,47% thị phần thế giới, sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Và tới thời điểm hiện tại, Google đã và đang sử dụng tốc độ trang web làm 1 trong những yếu tố xếp hạng quan trọng cho kết quả tìm kiếm.
Và theo cập nhật mới nhất mà Onshop thu thập được, từ tháng 5 năm 2021 tới, các website với tốc độ tải nhanh thậm chí sẽ có thứ hạng cao hơn nữa trên xếp hàng của Google. Hay nói cách khác, tốc độ tải trang sẽ trở thành 1 yếu tố đặc biệt quan trọng đối với 1 website, nhất là các trang kinh doanh trực tuyến.
2. Các cập nhất mới về tốc độ tải trang trên Website tới Xếp hạng tìm kiếm của Google
Nhiệm vụ của trang Google Tìm kiếm là giúp người dùng tìm thấy các website chất lượng và liên quan nhất tới nhu cầu của họ trên Internet.
Để đạt được mục đích, công cụ này đã xây dựng nên một hệ thống xếp hạng, tiến hành sắp xếp hàng tỷ trang trên Internet và kết nối người dùng tới những thông tin mà họ đang tìm kiếm.
Và sắp tới, Xếp hạng kết quả tìm kiếm của Google sẽ cập nhật các tín hiệu trải nghiệm trang mới bắt đầu từ tháng 5 năm 2021.
Những tín hiệu này sẽ kết hợp các chỉ số đánh giá Core Web Vitals với các tín hiệu đánh giá tìm kiếm hiện tại để đo lường cách người dùng đánh giá một trang web; và trong đó, họ chú trọng đo lường tốc độ tải trên website của bạn mà người dùng cảm nhận được.
Nếu bạn chưa biết về Core Web Vitals (CWV), thì hiểu đơn giản CWV ám chỉ các chỉ số lấy người dùng làm trung tâm, và giúp họ cảm nhận trang tải nhanh hơn, bao gồm:
- Khả năng Tải được đo bằng Largest Contentful Paint (LCP) – Hiển thị nội dung lớn nhất. Chỉ số này cho người dùng biết liệu một trang web có hữu ích bằng cách đo thời gian tải hoàn tất của nội dung lớn nhất trên trang được hiển thị.
- Tính tương tác được đo bằng First Input Delay (FID) – Độ trễ đầu vào đầu tiên. Chỉ số này cho phép người dùng biết một trang web có thể sử dụng được không bằng cách đo thời gian từ khi người dùng tương tác lần đầu tiên trên trang (chẳng hạn như nhấp vào Văn bản Liên kết hoặc Nút đăng ký), đến thời điểm trình duyệt thực sự có thể phản hồi lại tương tác đó.
- Độ ổn định hình ảnh được đo bằng Cumulative Layout Shift (CLS), Điểm số Tổng hợp về Mức thay đổi bố cục. Chỉ số này đảm bảo người dùng có trải nghiệm tốt nhất có thể bằng cách đo lường tần suất người dùng gặp phải sự thay đổi bố cục không mong muốn, ví dụ như: font chữ lỗi, hình ảnh, video không xem được, contact form, các nút bấm không phản hồi khi click,…
Tóm lại, tất cả những điều này có ý nghĩa gì? Cải thiện tốc độ trang web của bạn sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn trên Google Tìm kiếm và kết quả là được nhiều khách hàng tiềm năng khám phá hơn.
3. Cách cải thiện tốc độ tải trang trên Website của bạn
Vì xếp hạng cao trên Google là chìa khóa để có được khách hàng mới, Onshop khuyên bạn nên sớm kiểm tra tốc độ web trước khi các cập nhật mới của Google Tìm kiếm ra mắt vào tháng 5 năm 2021.
Và bạn có thể cải thiện tốc độ trang web của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Hiểu tốc độ trang web hiện tại của bạn. Có 3 gợi ý cho bạn:
1) Truy cập báo cáo tốc độ tải trang trên nền tảng quản trị website của bạn để xem tốc độ trang hiện tại là bao nhiêu;
2) Cài đặt plug-in kiểm tra tốc độ vào nền tảng;
3) Sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ miễn phí từ chính Google như Google PageSpeed Insights, Site Speed (Google Analytics), hay Google Test My Site.
- Cải thiện tốc độ trang web. Xác định nơi bạn có thể thực hiện thay đổi trên website bán hàng trực tuyến của mình để cải thiện tốc độ trang web: giảm chất lượng hình ảnh, gỡ bỏ các video dung lượng lớn, bỏ bớt các plugin hay widgets không cần thiết… Ngoài ra Bạn cũng có thể liên hệ với chuyên gia Onshop để thực hiện kiểm tra tốc độ trang web và đề xuất cách bạn có thể cải thiện.
- Quan trọng nhất, nhận thức rõ ràng rằng Tốc độ Website luôn phải được quan tâm hàng đầu. Và khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cửa hàng trực tuyến của bạn. Theo dõi điểm tốc độ của bạn và thực hiện các cải tiến bất cứ khi nào cần thiết để bạn luôn được tối ưu hóa cho chuyển đổi, mức độ trung thành và xếp hạng trên Google Tìm kiếm.
Ngoài ra, nếu bạn chưa có website hoặc trang web hiện tại quá chậm, thì các bạn có thể tham khảo website bán hàng trực tuyến của Onshop, tất cả đều được xây dựng với công nghệ nền tảng dựa trên hệ thống điện toán đám mây và được đánh giá sở hữu tốc độ tải trang nhanh nhất trên thị trường hiện nay (~1.3s).
Và bạn cũng không phải lo lắng về việc tốc độ tải bị chậm, làm giảm xếp hạng trên Google Tìm kiếm mỗi khi thêm các tính năng mới vào cửa hàng trực tuyến, như video đa phương tiện, Livechat hay Đánh giá của khách hàng,… vì website Onshop đã tích hợp sẵn những tính năng cần thiết cho hoạt động kinh doanh Online cùng đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Hi vọng với bài viết trên, các chủ shop đã nắm bắt rõ hơn về ảnh hưởng của tốc độ tải đối tới mức độ hiệu quả của website bán hàng Online, 1 trong những yếu tố chính ảnh hưởng tới xếp hạng của trang Web trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google. Và nếu bạn chưa từng nghĩ tới điều này thì có lẽ nên bắt đầu quan tâm ngay nhé, vì những cập nhật sắp tới của Google sẽ rất chú trọng về tốc độ tải trang trên website đó. Và đừng quên tiếp tục theo dõi Blog Onshop để cập nhật thêm các tin tức và kiến thức về Website nha.
Xây dựng 1 website chuyên nghiệp là một ý tưởng kinh doanh không tồi để tăng trưởng doanh thu trong bối cảnh hiện tại. Lắng nghe chia sẻ từ 1 chủ shop còn rất trẻ nhưng đã rất thành công với Website.
Figroom – Khách hàng thành công Onshop
- Nâng cao hiệu quả bán hàng: Thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận, phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh.
- Gia tăng trải nghiệm khách hàng: Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, tăng độ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý bán hàng tập trung: Giúp bạn quản lý công việc kinh doanh hiệu quả và dễ dàng hơn.
- Tiết kiệm chi phí hoạt động: Tiết kiệm thời gian và chi phí, tập trung nhân lực phát triển kinh doanh.
