Onshop

Facebook Cập nhật: Bầu cử Mỹ đã khiến người dùng Facebook “lao đao” như thế nào?

Một tuần vừa qua là một tuần thực sự căng thẳng với những người dân Mỹ, cũng như công chúng toàn thế giới, bởi tất cả đều nín thở để theo dõi theo cuộc bầu cử Tổng thống 2020. Nhưng với những người chạy quảng cáo, thì việc quan sát những hành vì và thay đổi về chính sách của các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, trong suốt cuộc đua vào Nhà Trắng vừa qua chắc chắn còn “toát mồ hôi” hơn. Điều này đã được dự báo từ ngay tháng 10 với rất nhiều những dấu hiệu cho thấy sự bất ổnFacebook cập nhật, tiếp tục xóa một loạt nhóm lớn, cấm tương tác,…; nên cũng “chẳng ngạc nhiên” khi tuần vừa qua, một loạt những câu chuyện “đáng buồn” lại xảy ra. Vậy liệu bạn đã nắm được hết chưa? Hãy cùng Onshop tìm hiểu nhé! 

1. Facebook cập nhật AI để hạn chế tin giả tràn ngập, “thẳng tay” xóa một loạt các nhóm, xử lý những bài viết ủng hộ ông Trump.

Trong bối cảnh cuộc bầu cử tổng thống Mỹ sắp ngã ngũ, Facebook mới tìm cách bổ sung tính năng giúp người dùng cẩn trọng hơn khi chia sẻ nội dung về sự kiện này. Nền tảng đồng thời cho biết sẽ hạn chế những thông tin sai lệch trên bảng tin News Feed.

facebook cập nhật: xóa toàn bộ nhóm, bài viết ủng hộ trump
Facebook thẳng tay xóa nhóm ủng hộ Tổng thống Trump

Trước đó, một video quay cảnh đám đông hô vang khẩu hiệu “stop the count” (dừng kiểm phiếu) tại Detroit đã biến Stop the Steal, một nhóm trên Facebook, trở thành hội nhóm phát triển nhanh nhất lịch sử mạng xã hội. Chỉ chưa đầy 22 giờ, Stop the Steal đã thu hút hơn 320.000 người tham gia.

Mặc dù đã bị Facebook gỡ xuống hôm 5/11, hội nhóm này đã nhanh chóng trở thành trung tâm của thông tin sai lệch. Phần lớn người dùng trong Stop the Steal đưa ra các tuyên bố không dẫn chứng về quá trình bỏ phiếu.

Thậm chí, nhiều người còn cho rằng cuộc bầu cử đang bị thao túng để chống lại các nỗ lực của ông Trump. Các bức ảnh, video sai sự thật được đăng lên nhóm này vài phút một lần.

Ngay cả khi CEO Mark Zuckerberg từng tuyên bố không muốn trở thành người phân xử vấn đề này, Facebook đã chủ động kiểm soát thông tin sai lệch trong vài tháng trở lại đây.

Theo New York Times, Facebook chuẩn bị và sẵn sàng cho mọi trường hợp có thể xảy ra vào ngày 3/11. Các biện pháp mới nhất sẽ giúp người dân Mỹ hạn chế sự giận giữ hay xung đột trên nền tảng.

“Khi việc kiểm phiếu tiếp tục diễn ra, chúng tôi nhận được nhiều báo cáo về các tuyên bố không chính xác liên quan đến cuộc bầu cử. Facebook sẽ có biện pháp tạm thời để ngăn chặn vấn đề này”, Facebook cho biết.

facebook cập nhật: nhiều tài khoản ads bị disable

Ngoài Facebook, các mạng xã hội khác cũng đang cố gắng làm chậm lại dòng thông tin sai lệch trên nền tảng.Từ hôm 3/11 đến 5/11, ông Trump đã đăng 29 bài tweet và retweet có nội dung sai lệch về quá trình bầu cử. Twitter sau đó đã gắn nhãn cảnh báo 38% số bài đăng này.

2. Một lần nữa, hàng loạt tài khoản Facebook Ads bị ‘Bay màu’, nhưng lần này là phạm vi toàn cầu – Chúng ta không hề cô đơn

Khi Facebook phải ‘gồng mình’ để quản lý những căng thẳng và nhầm lẫn đang diễn ra xung quanh cuộc bầu cử Tổng thống ở Mỹ, có vẻ như có điều gì đó đã xảy ra trong hệ thống xử lý quảng cáo của họ, điều này đã gây ra không ít ‘nhức nhối’ đối với người làm Marketing trong thời gian gần đây.

Theo đó, vào chiều ngày hôm qua (giờ Mỹ), Facebook thừa nhận rằng một số lượng lớn các nhà quảng cáo đang gặp vấn đề với tài khoản của họ, chẳng hạn như bị từ chối quảng cáo, tài khoản quảng cáo bị hạn chế…

Điều này xảy ra sau một loạt các lời phàn nàn trên Twitter, khi các nhà quản lý mạng xã hội đang phải ‘đau đầu’ để giải quyết vấn đề.

facebook cập nhật: nhiều tài khoản ads bị disable
Rất nhiều người dùng trên toàn thế giới báo cáo tình trạng bị vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo

Trên thực tế, theo một phân tích, các truy vấn tìm kiếm của Google cho ‘tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa’ đã tăng 1050% chỉ trong vài giờ ngày 4/11, điều này nhấn mạnh rằng phạm vi của vấn đề đang là rất lớn.

Vậy vấn đề thực sự là gì? Thực chất, trừ Facebook ra thì sẽ chẳng có ai khác có thể hiểu được nguyên nhân đằng sau các sự cố này, nhưng ngay sau khi vấn đề xảy ra, Facebook đã nói rằng họ sẽ giải quyết được vấn đề và các tồn đọng sẽ sớm được xóa bỏ.

facebook cập nhật: nhiều tài khoản ads bị disable
Một nhà quản lý sản phẩm của Facebook cho biết: một vài quảng cáo và tài khoản quảng cáo Facebook bị “disable” do nhầm lẫn

Các ghi chú được liệt kê trên trang trạng thái hiện tại của Facebook đề cập đến ‘sự cố kỹ thuật’ đã được khôi phục, do đó, không có thông tin cụ thể về lỗi, nhưng hãy đảm bảo rằng mọi thứ sẽ ổn hơn trong thời gian tới khi cuộc bầu cử qua đi.

facebook cập nhật: các tài khoản ads bị disable đang được khôi phục
Facebook cập nhật lại tình hình rằng các tài khoản ads bị “vô hiệu hóa”đang được khôi phục

Phía Facebook không cung cấp thêm bất cứ thông tin chi tiết nào về nguyên nhân gây ra những sự bất ổn này với tài khoản quảng cáo, tuy nhiên như phân tích thì những người làm Marketing cũng sẽ hiểu được ít nhiều vấn đề đang xảy ra để có biện pháp phù hợp.

3. Quốc hội yêu cầu Facebook cập nhật để định danh người dùng mạng xã hội, tăng trách nhiệm của cộng đồng trên không gian mạng

Đại biểu Vũ Thị Thủy nêu chất vấn về vấn nạn tin giả trên mạng xã hội. Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nói tin giả ở Việt Nam chủ yếu trên các nền tảng xuyên biên giới như FacebookYouTube.

Việt Nam là nước có chủ quyền trên không gian mạng, nên các nền tảng xuyên biên giới buộc phải tuân thủ pháp luật Việt Nam. Thời gian qua, Bộ Thông tin và Truyền thông làm rất quyết liệt, như ban hành quy định về xử lý vi phạm hành chính trên mạng xã hội.

Công cụ quản lý cũng đã được xây dựng. Trung tâm giám sát an toàn không gian mạng quốc gia mỗi ngày có thể xử lý khoảng 300 triệu tin để phân tích, đánh giá, phân loại; hình thành các đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về tin giả, xấu độc.

facebook cập nhật: quốc hội thảo luận về việc định danh người dùng trên mạng xã hội
Quốc hội thảo luận về việc định danh người dùng trên mạng xã hội

Bộ Thông tin và Truyền thông đã làm việc cứng rắn với các nền tảng xuyên biên giới, đặc biệt là Facebook và YouTube, yêu cầu gỡ bỏ thông tin xấu độc. Tỉ lệ gỡ bỏ thông tin này đã tăng lên. Số lượng gỡ bỏ thông tin xấu độc của Facebook năm 2020 tăng 30 lần so với năm 2017. Tương tự, số video xấu độc trên YouTube được gỡ bỏ trong năm năm 2020 tăng 8 lần so với năm 2017; số trang giả mạo gỡ bỏ trong năm 2020 tăng 8 lần so với năm 2017.

Năm 2021, Bộ Thông tin và Truyền thông tiếp tục sửa các quy định liên quan đến mạng xã hội và tin giả. Đồng thời, Bộ ban hành bộ quy tắc ứng xử trên không gian mạng; yêu cầu định danh người dùng mạng xã hội, coi đây là giải pháp căn cơ, để người sử dụng không còn nghĩ rằng lên mạng xã hội là vô danh để rồi vô trách nhiệm.

Ông Hùng cũng cho biết Bộ Thông tin và Truyền thông đang phối hợp với Ngân hàng Nhà nước, Bộ Tài chính yêu cầu các nền tảng xuyên biên giới đóng thuế. Hiện nay, bốn công ty lớn như Google, Amazon, Facebook và Apple phát sinh doanh thu tại Việt Nam hàng tỷ USD, nhưng chưa đóng thuế.

Theo lãnh đạo ngành Thông tin Truyền thông, quy định pháp luật liên quan hiện mới xử phạt mang tính răn đe, chưa xử phạt dựa trên doanh thu. Theo đó, nếu phạt 100 triệu đồng (khoảng 5.000 USD) với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ là số tiền lớn, nhưng với doanh nghiệp hàng chục tỷ USD thì lại là số tiền quá nhỏ. Nhiều nước đã áp dụng xử phạt trên doanh thu với các nền tảng xuyên biên giới. Ví dụ 4% doanh thu, thì với Facebook mức phạt sẽ là 1 tỷ USD.

Tiếp tục theo dõi chuyên mục Digital Marketing của Blog Onshop để không bỏ lỡ những cập nhật mới nhất và đầy đủ của các nền tảng mạng xã hội nhé!

Nguồn: Tổng hợp

Xem thêm: