Bán hàng dropshipping là một hình thức kinh doanh còn khá mới lạ ở Việt Nam. Tuy vậy nhưng hình thức bán hàng này có nhiều ưu điểm như chi phí đầu tư thấp, rủi ro thấp, làm việc linh hoạt,… Trong bài viết này Blog OnShop sẽ giới thiệu tất cả các kiến thức bạn cần biết về việc bán hàng dropshipping trước khi bắt đầu kinh doanh nhé!
1. Bán hàng dropshipping là gì?
1.1 Khái niệm bán hàng dropshipping
Dropshipping là một hình thức bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Bạn chuyển các đơn đặt hàng và chi tiết lô hàng của khách hàng tới một nhà sản xuất hoặc một nhà cung cấp khác. Những người này sau đó sẽ giao hàng trực tiếp tới khách hàng.
Với phương thức kinh doanh này, bạn không cần kho hàng và hàng hóa trong kho cũng như không cần quan tâm về khâu vận chuyển hàng hóa. Bạn chỉ cần tập trung vào việc marketing sản phẩm, theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng.
Tuy nhiên, quá trình xử lý đơn hàng và thỏa thuận với nhà cung cấp không công khai với người mua, chỉ người bán và nhà cung cấp thỏa thuận riêng. Do đó, bạn có thể phát triển thương hiệu riêng và xây dựng nền tảng khách hàng trung thành.
1.2 Tìm hiểu cách hoạt động
Cách hoạt động của dropshipping có thể hiểu như sau, đó là khi bạn mua sản phẩm ở một nơi giá thấp và quyết định bán nó ở một nơi với giá cao hơn bỏ túi khoản chênh lệch đó, khoản chênh lệch này tùy thuộc vào loại sản phẩm, nó có thể lên tới vài trăm % nếu bạn có kỹ năng tìm kiếm nhà cung cấp và chọn sản phẩm. Cùng so sánh cách bán hàng truyền thống với dropshipping:
Bán hàng theo cách truyền thống:
- Bạn đầu tư 1000$ để nhập về 100 sản phẩm đang hot với giá 10$ mỗi sản phẩm.
- Bạn chỉ bán được 10 sản phẩm với giá 20$ mỗi sản phẩm và thu về được 200$ doanh thu. Bạn phải tự gửi hàng đến cho khách hàng.
- Bạn chợt nhật ra thị trường không còn nhu cầu đối với sản phẩm của bạn nữa và quyết định ngừng kinh doanh.
- Bạn lỗ vốn đầu tư với số tiền khoảng 800$ và cần phải tìm cách thanh lý số hàng này.
Còn đối với bán hàng dropshipping:
- Bạn kinh doanh dropshipping, nên không cần mua bất kì sản phẩm nào.
- Bạn cũng chỉ bán được 10 sản phẩm và thu về 200$ doanh thu.
- Bạn gửi thông tin đến nhà cung cấp và đặt hàng 10 sản phẩm với chi phí 10$ mỗi sản phẩm và nhà cung cấp gửi đến khách hàng thay cho bạn.
- Bạn chợt nhận ra thị trường không còn nhu cầu với sản phẩm này nữa và quyết định ngừng kinh doanh.
- Dù phải ngừng kinh doanh nhưng bạn vẫn vui vẻ vì thu được 100$ lợi nhuận.
1.3 Tiềm năng phát triển
Thật ra mô hình dropshipping đã được áp dụng rộng rãi và không ít người đã thành công tại các nước có thị trường thương mại điện tử phát triển như Mỹ, Trung Quốc hay các nước Châu Âu. Tuy nhiên, tại thị trường Việt Nam thì mô hình này vẫn chưa thực sự phổ biến.
Mặc dù với xu hướng mua sắm online nhộn nhịp hiện nay, nhiều người cho rằng việc kinh doanh theo mô hình dropshipping là không khả thi tại thị trường Việt Nam do còn nhiều rào cản. Vì bản chất dropshipping cho phép các nhà kinh doanh hoạt động xuyên biên giới nên các rào cản về ngôn ngữ, bối cảnh là điều dễ hiểu.
Nhưng thời điểm hiện tại, khi thị trường TMĐT khởi sắc cùng với sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, cùng với đó là nguồn hàng đa dạng cùng hệ thống logistics ngày càng phát triển thì Việt Nam là một mảnh đất tiềm năng nếu muốn kinh doanh dropshipping.
Dropshipping là một tư duy bán hàng, một mô hình bán hàng thông minh có thể áp dụng vào các hệ thống thương mại điện tử 4.0 ở thời điểm hiện tại. Vì vậy một khi thương mại điện tử còn tăng trưởng, thì dropshipping sẽ còn phát triển mạnh mẽ. Bạn sẽ không phải quá lo lắng về việc kinh doanh theo mô hình này có tiềm năng phát triển hay không.
2. Ưu nhược điểm
|
ƯU ĐIỂM |
NHƯỢC ĐIỂM |
|
– Chi phí đầu tư thấp: Bạn không cần đầu tư quá nhiều vốn cho việc kinh doanh, chi phí chủ yếu là xây dựng cửa hàng online và quảng cáo để thu hút người tiêu dùng.
– Rủi ro thấp: Nếu cửa hàng của bạn không bán được sản phẩm, bạn cũng sẽ không mất các chi phí kiểm soát tồn kho. Nếu bạn muốn ngừng bán sản phẩm, bạn cũng không bị lỗ vốn nếu sản phẩm còn tồn kho quá nhiều. – Linh hoạt địa điểm làm việc: Bạn chỉ cần một chiếc máy tính được kết nối Internet là có thể làm việc, miễn là bạn có thể giao tiếp được với khách hàng và nhà cung cấp của mình một cách dễ dàng. |
– Cần đầu tư nghiên cứu việc chọn nguồn hàng ở đâu, bán cho ai, cách phân tích nhu cầu thị trường để tìm sản phẩm.
– Bạn phải chịu trách nhiệm với khách hàng ngay cả khi lỗi sai thuộc về nhà cung cấp. Đây là lí do vì sao bạn phải tìm kiếm nhà cung cấp uy tín. – Không thể kiểm soát hết mọi thứ như chất lượng sản phẩm, quản lý được việc chăm sóc khách hàng trong khi mua như quy cách gói hàng, giấy nhắn đính kèm,… – Vận chuyển phức tạp: Nếu sản phẩm trên website của bạn được lấy ở những nhà cung cấp khác nhau sẽ làm cho công tác vận chuyển của bạn thêm phức tạp hơn. |
3. Ai nên bán hàng dropshipping?
3.1 Nhóm 1: Dân Văn Phòng
Nếu bạn là dân văn phòng, có thời gian rảnh rỗi 2-3 tiếng/ngày và muốn tìm thêm một nguồn thu nhập khác ngoài lương, bán hàng dropshipping cực kỳ phù hợp với bạn. Tất nhiên khi bạn muốn phát triển doanh thu lớn hơn, bạn cần nhiều thời gian và công sức hơn. Lúc đó bạn có thể đưa ra quyết định tiếp tục duy trì thu nhập $200- $300/tháng hay nghỉ việc làm fulltime để tăng thu nhập qua dropshipping.
3.2 Nhóm 2: Sinh Viên
Việc bán hàng dropshipping cũng rất thích hợp cho các bạn sinh viên vì thường rảnh rỗi về thời gian và có tư duy nhạy bén dễ tìm hiểu, học hỏi nhiều kiến thức. Bạn chỉ cần bỏ thời gian ra học hỏi thử nghiệm thật nhiều. Và cảm giác thu được lợi nhuận nhanh chóng sau khi làm việc chắc chắn không tồi.
3.3 Nhóm 3: Những người bắt đầu Kinh doanh online
Khi bạn mới bắt đầu kinh doanh online, kiến thức kinh nghiệm là yếu tố bạn đang thiếu rất nhiều. Kiến thức phân tích thị trường, tìm sản phẩm, tìm nguồn hàng, ship hàng, kiến thức marketing online và hàng tỷ kiến thức khác nữa. Dropshipping sẽ trang bị cho bạn những kiến thức cơ bản đó để bạn có thể tự tin bước vào những thị trường khó hơn. Không những thế đây cũng là một kênh thu nhập đáng kể, có thể giúp bạn có một số vốn nhất định để startup.
4. Cách bán hàng dropshipping
4.1 Bước 1: Tìm sản phẩm, lựa chọn nhà cung cấp
Tìm kiếm sản phẩm hợp thị trường, hợp thị hiếu khách hàng (có thể nghiên cứu thị trường quốc tế hoặc Việt Nam tùy ý định kinh doanh). Bạn sẽ tìm kiếm nhà cung cấp và đàm phán với họ về giá cả, lựa chọn phương thức vận chuyển và thời gian vận chuyển (bước này cực kỳ quan trọng, quyết định 80% thắng lợi của quá trình)
4.2 Bước 2: Lựa chọn kênh bán hàng
Hiện tại ở Việt Nam đang có 2 lựa chọn về thị trường bán khi làm dropshipping là thị trường quốc tế và thị trường Việt Nam. Trong đó có 90% trong đó phát triển theo thị trường quốc tế. Ngoài ra, tùy vào vốn, kỹ năng, thời gian, sở thích mà bạn có thể chọn một trong hai hình thức như:
- Dropshipping trên các kênh free traffic như ebay, amazon, bonanza, wish… Gọi là free traffic bởi vì đây là những thị trường uy tín với lượng truy cập mua hàng rất lớn hàng tháng. Vì vậy bán hàng trên đây chỉ cần tối ưu tốt là bạn đã có được thu hút được nhiều người quan tâm vào sản phẩm của bạn.
- Dropshipping trên webstore riêng của các bạn và sử dụng quảng cáo để kéo khách hàng về website của bạn. Phương pháp này đòi hỏi bạn phải có tư duy kinh doanh về chiều sâu, phải rành về marketing như: Facebook Ads, Google Adwords, có kỹ năng về website hoặc đi thuê một bên cung cấp.
Xem thêm:
4.3 Bước 3: Khách hàng mua hàng
Khách hàng sẽ vào store của bạn để mua hàng và trả bạn tiền dưới hình thức mà nơi bạn bán chấp nhận. Bạn dùng tiền khách hàng trả cho bạn, gửi thông tin mua hàng cho nhà cung cấp và yêu cầu bên cung cấp vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng của bạn.
Có thể bạn quan tâm >>> Cách tiếp cận khách hàng mục tiêu
4.4 Bước 4: Vận chuyển sản phẩm
Nhà cung cấp sẽ đóng gói, vận chuyển hàng đến cho khách. Đồng thời bạn cũng theo dõi được quá trình này qua tracking info cho mà nhà cung cấp gửi. Bạn theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách hàng trong quá trình này.
4.5 Bước 5: Tổng kết
Bạn sẽ tổng kết lại sau một khoảng thời gian bán hàng, để biết được doanh thu, lợi nhuận là bao nhiêu đối với từng sản phẩm. Xem lại và tối ưu các bước để tăng lợi nhuận hơn trong đợt bán hàng tới.
5. Các yếu tố tối ưu lợi nhuận
Kinh doanh dropshipping chỉ tạo ra lợi nhuận từ việc chênh lệch giữa 2 yếu tố: giá thành và giá bán sản phẩm. Chênh lệch giữa 2 yếu tố này càng lớn, lợi nhuận của người bán càng cao. Bạn cần tối ưu các yếu tố then chốt sau:
- Cơ sở hạ tầng công nghệ hoàn thiện: Các đơn hàng dropshipping phức tạp hơn so với đơn hàng online thông thường, đòi hỏi yếu tố công nghệ, kết nối và đồng bộ dữ liệu giữa nền tảng nhà cung cấp và người kinh doanh sử dụng.
- Nguồn hàng giá tốt và chất lượng: Chi phí nhập sản phẩm từ nhà cung cấp chiếm phần lớn trong giá thành của sản phẩm. Vì vậy, người bán luôn phải tìm những nguồn hàng hóa giá rẻ nhất nhưng phải đảm bảo các tiêu chí về chất lượng để tránh bị hoàn trả sản phẩm và ảnh hưởng đến uy tín.
- Quá trình xử lý và vận chuyển đơn hàng: Sản phẩm trước khi đến được tay người mua cần trải qua các công đoạn như đóng gói, dán nhãn rồi được vận chuyển đi. Tuy nhiên sản phẩm thường được vận chuyển theo đường quốc tế. Vậy nên giảm các giá thành này và đảm bảo thời gian khách hàng nhận được hàng sẽ giúp bạn tối ưu công việc kinh doanh.
6. Tìm nguồn hàng dropshipping
Khi tìm nguồn hàng dropshipping, hãy lưu ý những tiêu chí sau để có thể chọn được nguồn cung cấp tốt nhất nhé:
- Nguồn hàng chất lượng, giá cả phải chăng: Ngoài việc tìm nguồn cung giá rẻ, hãy chú ý phần mô tả, hình ảnh sản phẩm có rõ ràng không. Cũng đừng quên xem các feedback, đánh giá để biết được chất lượng sản phẩm.
- Nhà cung cấp đáng tin cậy: Chọn dropship những sản phẩm của các seller có độ uy tín cao (thông qua các feedback, review), điều này sẽ giúp giảm thiểu tối đa đa rủi ro có thể gặp phải trong quá trình bán hàng.
- Thời gian vận chuyển nhanh: Điều này sẽ giúp bạn có nhiều đơn hàng hơn. Hãy cố gắng tìm nguồn sản phẩm có kho hàng tại thị trường mà bạn đang làm. Điều này cũng sẽ giúp bạn dễ dàng xử lý các rủi ro trong quá trình vận chuyển hơn.
- Hỗ trợ tốt: Trong quá trình bán hàng dropshipping chúng ta sẽ gặp phải rất nhiều vấn đề mà chúng ta không thể tự mình xử lý được như khách muốn đổi hàng, đơn hàng thất lạc…. Lựa chọn những nơi cung cấp có hỗ trợ tốt sẽ giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn.
6.1 Thị trường quốc tế
- Aliexpress: Đây là site làm dropshipping tốt nhất hiện nay bởi vì có tích hợp hình thức Shipping Epacket được tốt ưu cực kỳ tốt dành cho người bán hàng muốn vận chuyển sản phẩm từ Trung Quốc sang Mỹ.
- Amazon: Bạn chỉ nên nhập hàng từ Amazon để bán lẻ bởi vì hàng trên đây khá đắt so với các trang khác nhưng bù lại là thời gian ship hàng tại Mỹ lại nhanh hơn. Tuy nhiên hiện tại Amazon đã thắt chặt nhiều chính sách nên nếu muốn kinh doanh dropshipping trên Amazon bạn cần phải có kiến thức sâu về thị trường và đảm bảo tuân thủ chính sách tiêu chí của họ.
- eBay: Đây là một trong những thị trường dropshipping kinh điển với lượng người truy cập cực lớn. Cách bán hàng dropshipping trên eBay cũng tương tự và có nhiều tiềm năng như trên Amazon.
- Bạn có thể tham khảo thêm nhiều nguồn hàng khác từ các trang như Bonanza, Etsy, Taobao, Banggood,…
6.2 Thị trường Việt Nam
Hiện tại, các sàn lớn như Shopee, Lazada có cho phép việc người bán đăng bán hàng và sàn sẽ hỗ trợ đến lấy hàng tại nhà (kho hàng) của người bán. Cụ thể, Shopee hay Lazada sẽ qua lấy những đơn hàng ngoài của bạn và giao cho khách. Bạn sẽ nhận được thông qua liên kết thanh toán trên sàn.
Tuy còn nhiều rào cản như cơ sở hạ tầng logistics, khả năng xử lý dòng tiền COD, chính sách hỗ trợ người bán,… nhưng việc bán hàng dropshipping trên Shopee hay Lazada là hoàn toàn có tiềm năng phát triển.
Xem thêm các bài viết về marketing và kinh doanh tại Blog Onshop
Một số bài viết liên quan:
- Kinh doanh nhỏ lẻ có nên xây dựng website bán hàng?
- 10 lý do cần có website bán hàng
- Cách viết Content Marketing thu hút
