Trong phần 1, Onshop đã giới thiệu những lợi ích khi kinh doanh trên Shopee và cách tạo tài khoản Shopeee. Phần 2 này, Onshop sẽ bật mí cho bạn cách mở gian hàng và 10 cách giúp thu hút khách hàng, tăng đơn hàng khi kinh doanh trên Shopee
1. Các bước mở gian hàng trên Shopee
Thiết lập thông tin cho tài khoản bán hàng trên Shopee rất quan trọng. Đây sẽ là những gì khách hàng nhìn và biết về bạn, cũng chính là bước để khách hàng có quyết định mua hàng hay không.
Vì thế bạn cần chú ý, hình ảnh phải cụ thể, rõ nét. Đi kèm theo đó là thông tin rõ ràng để đáp ứng các yêu cầu tối thiểu giúp tăng độ tin tưởng cho khách hàng.Hướng dẫn kinh doanh trên Shopee (Phần 1)
Hướng dẫn kinh doanh trên Shopee (Phần 1)
Tổng hợp kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm online
Hướng dẫn kinh doanh hiệu quả trên Zalo
Bước 1. Thiết lập gian hàng
Sau khi đã đăng ký tài khoản thành công, bạn quay trở lại trang chủ Shopee và nhấn vào nút Kênh người bán (nằm ngay trên logo của Shopee.vn).
Vào mục Thiết lập Shop sẽ hiển thị màn hình các thông tin cần điền như: Tên shop, ảnh địa diện, mô tả,…
Bước 2. Thiết lập vận chuyển
Trước khi Thiết lập vận chuyển, bạn sẽ vào mục Địa chỉ Shop để điền địa chỉ lấy hàng thì mới có thể bật các kênh vận chuyển. Bạn click Địa chỉ shop -> Thêm địa chỉ mới, điền tên và số điện thoại để shipper đến lấy hàng. Cuối cùng tích vào Đặt làm địa chỉ lấy hàng, kiểm tra lại các thông tin rồi ấn Lưu.
Tiếp theo click vào phần Thiết lập vận chuyển để lựa chọn các phương thức vận chuyển cho shop của mình. Hiện nay, Shopee có một số đối tác vận chuyển chính đó là Giao hàng tiết kiệm, Giaohangnhanh, Viettel Post,… Lựa chọn đơn vị vận chuyển bằng cách bật công tắc phía bên phải của từng đơn vị.
Bước 3. Thiết lập thanh toán
Chọn Ví Shopee, sau đó nhập số điện thoại và đợi mã PIN xác nhận gửi về. Đây sẽ là nơi mà Shopee sẽ chuyển tiền cho bạn khi các đơn vị bán hàng bán thành công.
Như vậy là bạn đã hoàn thành phần thiết lập hồ sơ cơ bản của shop và đã có thể bán hàng trên Shopee rồi đấy.
Bước 3: Cách đăng bán hàng trên Shopee
Cách đăng bán hàng trên Shopee cũng rất dễ dàng. Đầu tiên, bạn nhìn vào biểu tượng ô vuông ở góc trên màn hình, chọn tiếp vào Sản phẩm -> Thêm 1 sản phẩm mới -> Tìm hình ảnh, chọn hình ảnh từ máy tính của bạn.
Sau khi xong, màn hình sẽ hiện ra các thông tin về sản phẩm để điền như tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, danh mục, giá… Cứ xong 1 sản phẩm bạn ấn Lưu rồi tiếp tục đăng tải các sản phẩm khác. Nhớ rằng bạn có thể đăng nhiều hình ảnh cho 1 sản phẩm.
Có rất nhiều bạn thắc mắc việc: Bán hàng trên Shopee có mất phí hay không? thì câu trả lời là HOÀN TOÀN KHÔNG. Theo chính sách hiện hành của Shopee Việt Nam, cả người mua và người bán đều không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào khi sử dụng trang web và ứng dụng Shopee trên điện thoại di động.
Vậy nên, bạn có thể hoàn toàn yên tâm đăng sản phẩm và bán hàng trên đây vì không hề mất thêm chi phí nào nhé.
Có thể bạn quan tâm >>> Đăng sản phẩm chuẩn SEO trên Shopee – Bí quyết tiếp cận nhiều khách hàng hơn nữa!
2. Cách rút tiền sau khi bán hàng thành công trên Shopee
Khi sản phẩm được bán ra, tiền hàng sẽ được chuyển vào Ví Shopee của bạn. Vậy làm sao để rút tiền khỏi ví Shopee? Bạn có thể lấy tiền bằng 2 cách sau:
2.1 Cách thanh toán tự động
Bạn vào phần cài đặt trong Ví Shopee, bật thiết lập rút tiền tự động và lựa chọn phương án. Shopee sẽ chuyển từ tiền tự động từ Ví vào tài khoản ngân hàng của bạn mỗi tuần hay hàng tháng.
Sau khi đã thiết lập xong, tuỳ vào thời gian thiết lập nhưng thường sẽ là thứ 3 hàng tuần hoặc ngày 15 hàng tháng, toàn bộ tiền trong ví Shopee sẽ được chuyển về tài khoản cá nhân hoàn toàn miễn phí.
2.2 Rút tiền thủ công
Với cách này, bạn có thể tuỳ chọn thời gian và số tiền bạn muốn rút với phí rút 11.000 VND/lần. Tuy nhiên phí rút tiền chỉ tính từ lần thứ 2 rút tiền trong 1 tuần, còn với lần rút đầu tiên trong tuần sẽ được miễn phí. Tối đa 1 ngày bạn được rút 3 lần.
Cách tạo lệnh rút tiền thủ công:
Trên ứng dụng Shopee, vào phần Tôi -> Ví Shopee -> Rút tiền.
Tại trang Rút tiền, lựa chọn tài khoản ngân hàng bạn muốn sau đó nhập số tiền muốn rút và bấm Đồng Ý.
3.Cách thu hút khách hàng trên Shopee
Bán hàng trên Shopee hiện đang được rất nhiều người áp dụng. Do đó mà độ cạnh tranh giữa các shop rất cao. Vậy làm thế nào để gian hàng trên Shopee của bạn vẫn được chú ý đến? Nếu bạn đang băn khoăn điều này hãy tìm hiểu ngay 5 típ dưới đây nhé:
3.1 Lựa chọn sản phẩm và chiến lược kinh doanh
Với việc bán hàng trên Shopee có thể chia ra 2 nhóm sản phẩm, đó là: sản phẩm phổ thông và sản phẩm ngách.
Sản phẩm phổ thông là những sản phẩm thông thường như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng,… Khi lựa chọn mặt hàng này bạn phải xác định trước rằng sẽ phải đối mặt với các đối thủ khác, đặc biệt là về giá cả. Do đó lãi sẽ không nhiều nhưng bù lại sẽ bán được với số lượng lớn.
Với sản phẩm ngách, đó là những sản phẩm ít người bán hơn, vì sản phẩm này chỉ tập trung vào một số đối tượng khách hàng nhất định ví dụ như đồ gia dụng chuyên làm bánh, trang phục biểu diễn nghệ thuật,…
Ngược lại với sản phấm phổ thông, sản phẩm ngách sẽ không bán được với số lượng lớn. Nhưng do ít người kinh doanh nên bạn sẽ được làm chủ về giá cũng như có được “đất diễn” tốt.
Trong kinh doanh ai hiểu rõ khách hàng hơn người đó chiến thắng. Vì thế để lựa chọn được sản phẩm kinh doanh tốt, bán được nhiều hàng thì bạn cần phải trả lời những câu hỏi sau:
- Nhu cầu thị trường thế nào?
- Đối thủ cạnh tranh của bạn có nhiều không?
- Mặt hàng kinh doanh có đang là xu thế không?
- Bạn có chiến lược kinh doanh như thế nào với sản phẩm đó?
3.2 Ảnh sản phẩm trên Shopee phải thật đẹp mắt
Khi bán hàng online, điều đầu tiên thu hút khách hàng chính là hình ảnh của sản phẩm. Thực tế đã chứng minh rằng: “một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo, ảnh càng đẹp và độc đáo thì người mua hàng sẽ càng ấn tượng tới gian hàng của bạn”.
Vậy nên, đừng dại gì mà không đầu tư để có được những bức ảnh chỉnh chu, cẩn thận nhất.
3.3 Hãy mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Để bức ảnh đẹp của bạn không trở nên trống trải và thiếu tính thực tế, hãy tận dụng khả năng viết lách của mình để giới thiệu sản phẩm một cách hấp dẫn nhất.
Mục đích của việc mô tả sản phẩm là tạo nên sự chân thực và tin tưởng của khách hàng. Không cần quá hoa mỹ, bạn chỉ nên tập trung cung cấp rõ ràng, ngắn gọn những thông tin quan trọng về sản phẩm.
3.4 Những chương trình khuyến mại trên Shopee
Với mục đích hỗ trợ người bán hàng, Shopee cũng thường hay mở những đợt khuyến mãi, Flash Sale,… Bạn nên kiểm tra tại Kênh bán hàng -> Kênh Marketing để cập nhật những chương trình khuyến mại sắp tới của Shopee.
Khi có thông báo về chương trình khuyến mại nào nếu thấy phù hợp với cửa hàng của mình thì hãy nhanh tay đăng ký ngay để sản phẩm dễ dàng tiếp cận đến khách hàng hơn, tăng độ tương tác của shop với người mua hàng.
3.5 Quản lý hàng tồn kho chặt chẽ trên Shopee
Khi bán hàng trên Shopee cũng như các sàn TMĐT khác, tỷ lệ hủy đơn, giao không thành công ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả kinh doanh cũng như uy tín của Shop. Một trong những lý do khiến tỷ lệ đó cao là trong khi khách vẫn đặt hàng được nhưng thực tế thì không có hàng giao cho khách.
3.6 Tư vấn cho khách hàng tận tình, khiến khách hàng thoải mái
Việc tư vấn cho khách hàng là giai đoạn mấu chốt để khách hàng quyết định mua hàng. Tuy nhiên với nhiều nguyên nhân mà chủ cửa hàng không thể kiểm soát được công việc này như mình mong muốn. Giải pháp đưa ra là xây dựng kịch bản tư vấn cho khách hàng chi tiết nhất có thể. Chú ý kiểm soát các cuộc hội thoại với khách hàng để điều chỉnh và cập nhật lại nhanh nhất có thể.
3.7 Sử dụng hashtag khi bán hàng trên Shopee
Trong các cách bán hàng trên Shopee thì sử dụng hashtag là cách thức giúp người mua tiếp cận sản phẩm vô cùng nhanh chóng. Hãy chú ý thêm hastag vào mô tả của sản phẩm. Đặc biệt khi bạn sử dụng đồng thời nhiều kênh khác để truyền thông về sản phẩm của mình, một hashtag thống nhất có thể tận dụng tối đa kết quả hoạt động của các kênh truyền thông.
3.8 Quan sát thị trường, lựa chọn đúng xu thế
Với những cửa hàng có chiến lược kinh doanh nhiều loại sản phẩm, và với những cửa hàng kinh doanh các chủng loại sản phẩm có tính mùa vụ cao thì việc quan sát thị trường để dự đoán xu thế sắp tới là yếu tố sống còn. Tuy nhiên với các cửa hàng khác thì cập nhật xu thế để đưa ra những chương trình có yếu tố “bắt trend” cũng có thể mang lại nhiều lợi ích. Không chỉ về mặt doanh thu mà với những ý tưởng mới, cửa hàng của bạn hoàn toàn có thể trở nên nổi tiếng chỉ sau một đêm.
Dành cho những cửa hàng có chiến lược kinh doanh nhiều loại sản phẩm hoặc cho người mới bắt đầu kinh doanh. Không nên bỏ qua yếu tố đánh giá các mặt hàng theo mùa vụ và theo sự kiện.
3.9 Cách đặt giá cạnh tranh
Với đặc thù của khách hàng: Nữ giới rất nhạy cảm về giá còn Nam giới thiên hướng thích đồ độc; nên khi bạn kinh doanh các mặt hàng cho phái Nữ thì cạnh tranh về giá là một trong các phương pháp phổ biến. Hãy khảo sát trước một loạt các shop khác về giá cả và đưa ra mức giá cạnh tranh phù hợp, nếu đặt giá cao quá sẽ có bất lợi khi khách hàng sẽ không ưu tiên xem hàng của bạn trước. Chỉ cần rẻ hơn 5-10,000đ thôi cũng có thể giúp bạn giành được khách hàng rồi. Tuy nhiên cuối cùng bạn vẫn phải tính được lợi nhuận sau cùng, khi giảm giá hơn thì yêu cầu phải có nhiều đơn hơn, bán được nhiều hàng hơn mới bù đủ chi phí và có lãi.
3.10 Xem xét áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm
Tâm lý khách hàng tại Việt Nam phần lớn đều thích sự an toàn, nếu shop của bạn có một sự đảm bảo nhất định sẽ làm khách hàng dễ dàng hơn khi quyết định có mua hay không. Hiện tại khi chính sách này chưa quá phổ biến, nếu phù hợp với sản phẩm đang kinh doanh thì bạn hoàn toàn có thể cân nhắc áp dụng thử chính sách này cho shop của mình, kết hợp với các dịch vụ ship hàng uy tín để giao hàng nhanh và đảm bảo.
Có thể bạn quan tâm >>> Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán hàng trên Lazada đơn giản chỉ với 3 bước
